Un refus d’indemnisation ou de prise en charge d’un sinistre, des frais bancaires trop élevés, des prélèvements ou paiements non autorisés etc. Les litiges dans le secteur de l’assurance et de la banque sont légion et les consommateurs se sentent souvent désarmés. Pour pallier à ce problème, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)…
Le début de chaque année est généralement marqué par l’entrée en vigueur de nouveaux textes et autres augmentations de tarifs. L’année 2022 n’échappe pas à la règle ! Réparer plutôt que remplacer, lutter contre le plastique à usage unique, mieux protéger les consommateurs par un élargissement de la garantie légale de conformité, encadrement plus strict…
La loi n° 2021-402 du 8 avril 2021 relative à la réforme du courtage de l’assurance et du courtage en opérations de banque et en services de paiement vient d’être publiée au journal officiel. Qu’est ce qui va changer pour les consommateurs lors d’un démarchage par un courtier? Nos éclairages. Qui n’a jamais été démarché…
