opérations bancaires: une sécurisation accrue grâce à l’authentification forte

Avec une hausse du e-commerce boostée par la crise sanitaire, la fraude à la carte bancaire n’a, hélas, pas été en reste. Mais alors que la validation d’un paiement par un code à usage unique (le 3D secure ou SMS OTP one time password) était majoritairement la règle, un nouveau système est devenu obligatoire depuis…

Arnaques au « faux conseiller »: ne vous faites pas avoir!

Ces dernières périodes de confinement ont été propices à la multiplication d’arnaques téléphoniques de la part d’individus malveillants. Notre association souhaite tirer la sonnette d’alarme et alerter les consommateurs sur ces pratiques de plus en plus rodées et difficiles à détecter.   Pour arriver à leurs fins, les fraudeurs utilisent bien souvent la pratique du «…

drôle de carte!

Le commerçant refuse de rembourser sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat sous prétexte que celle-ci ne peut fonctionner pour des remboursements. Il s’agissait d’une carte Visa Boursorama. Visiblement les remboursements sont plus compliqués sur les cartes de banques en ligne. Or l’enseigne n’affiche cette information nulle part lors de l’achat, ni en magasin,…

Démarchage téléphonique : les courtiers désormais encadrés

La loi n° 2021-402 du 8 avril 2021 relative à la réforme du courtage de l’assurance et du courtage en opérations de banque et en services de paiement vient d’être publiée au  journal officiel. Qu’est ce qui va changer pour les consommateurs lors d’un démarchage par un courtier? Nos éclairages. Qui n’a jamais été démarché…

Gérer son argent, ça s’apprend!

Les enquêtes sur la culture financière des Français commanditées par la Banque de France au cours de ces dernières années indiquent que «seules 36% des personnes interrogées estiment disposer d’informations fiables concernant leurs droits en matière financière et 77% jugent leurs connaissances financières moyennes ou faibles. Par ailleurs, 86 % des sondés pensent qu’un enseignement…

Evolution des tarifs bancaires: l’OTB publie son rapport annuel

En matière bancaire, plus encore que dans d’autres secteurs d’activités, compte tenu de la complexité de la matière, les consommateurs ont besoin d’une information accessible, transparente afin de comparer les tarifs des différents services proposés par les banques. C’est seulement à cette condition que le consommateur peut faire jouer la concurrence. S’il reste des progrès à faire pour atteindre ces objectifs, pour les consommateurs…

une clôture impossible!

Cela fait deux ans que je n’arrive pas à clôturer mon compte bancaire, malgré l’envoi de mails, d’échanges téléphoniques et de deux  demandes écrites par courrier recommandé avec accusé de réception. Je cherche un appui de professionnel, associatif ou autre, pour m’aider dans ma démarche. Pouvez-vous m’aider? Léo répond: [box type= »shadow » ] La banque comme le…