Mobile

Cher payé !

Je vous contacte à la demande de mes parents qui ont souscrit à un abonnement SFR ou plutôt concernant la modification du contrat qu’ils avaient chez SFR (ancien abonnement était à 6,18 € par mois). Ils sont allés dans l’agence SFR d’Antony car leur ancien portable indiquait qu’il fallait mettre à jour la nouvelle version…

Assurance

Résiliation impossible

J’ai souscrit un contrat de complémentaire santé auprès de Kiassure le 23 mars 2024. Le 6 août 2024, je les informe de mon changement de situation professionnelle, et mon obligation d’adhérer à la mutuelle proposée par mon employeur. A ce jour, et malgré l’envoi de tous les justificatifs demandés  (attestation de mutuelle, attestation employeur,  justificatif…

Livraison

Chaussures envolées !

J’ai commandé début décembre une paire de chaussures chez Birkenstock, qui devait être livré le 6 décembre puis retardé au 24 décembre mais je n ai jamais vue la couleur des chaussures car le colis n’a jamais était livré. J’ai fait une réclamation auprès du fournisseur qui a demandé une ouverture d’enquête au livreur (colis…

Énergie

Dans le vent!

Je me permets de vous écrire car en août 2023 j’ai signé et payé 800€ à la société JPME pour un contrat de revente d’électricité, mais je n’ai toujours rien touché à ce jour. JPME m’a contacté pour me dire qu’ils ont arrêté ce forfait et qu’ils ne rachètent plus l’électricité. J’ai donc payé cette…

Alimentation

Boisson modifiée !

J’ai l’habitude de consommer des pots de « préparation aromatisée pour boisson saveur chocolat blanc » de la marque Columbus. Mon dernier pot étant presque terminé, j’en ai acheté trois sur le site Maxi coffee. Quelle surprise de constater que la composition est complètement différente et que rien n’est indiqué sur le pot pour avertir le consommateur.…

Assurance

Serrure assurée ?

Je viens vers vous dans le cadre d’un litige opposant ma mère à son assureur ainsi qu’à une mésaventure avec un serrurier. Le serrurier lui a soutiré des sommes et lui a forcé la vente. L’assureur indique que s’agissant d’un bien immobilier, les frais de serrurier sont à la charge du propriétaire. Sauf erreur de…