Nous avons fait appel à la société Engie Home Service pour l’achat et la pose d’une pompe à chaleur. La société est intervenue le 6 et 7 février pour l’installation. Les installateurs n’ont pas pu faire fonctionner la pompe à chaleur neuve car cette dernière est défectueuse, ils nous ont dit qu’il faut la réparer.…
Mon ex-conjoint a voulu remplir la cuve de fioul mais il n’a pas payé. Aujourd’hui, je ne m’attendais pas à la visite surprise du fournisseur de fioul qui m’indique que mon ex-conjoint n’a pas payé le fioul, le fournisseur m’a donc menacé de venir récupérer le fioul. Avant de partir il m’a également indiqué qu’il…
Je vous contacte car je rencontre un gros problème dans le cadre d’un achat sur Vinted. J’ai commandé deux articles. Lorsque j’ai ouvert le colis, j’ai constaté (photos à l’appui) qu’il ne contenait pas les articles commandés, à la place il contenait des chiffons et du linge. J’ai ouvert un litige mais comme toujours je…
Je vous contacte car j’ai été obligé de prendre la mutuelle d’entreprise chez Generali, mais ils refusent de prendre mon fils sur la mutuelle d’entreprise, ils m’ont donc fait adhérer à un autre contrat, je paye 25€ pour la mutuelle d’entreprise et 74€ pour mon fils. J’ai demandé des explications à Generali, mais ils ne…
Je me permets de vous contacter au sujet des réparations automobiles mal effectuées. Suite à une perte importante de liquide de refroidissement, mon garagiste a changé le bouchon de vase d’expansion. Il s’avère que le problème n’étant toujours pas réglé, il a changé le joint de culasse. Puis 3 mois après, j’ai eu à nouveau…
Nous avons signé le 26 novembre dernier un mandat simple de vente de notre appartement avec une agence immobilière. Notre contrat indique que le mandat est d’une durée irrévocable de 3 mois, et pour le résilier, nous devons envoyer une lettre avec un préavis de 15 jours à l’agence avant la fin de la période…
Pouvez-vous me dire si la Banque Postale a le droit de facturer des « frais de gestion de l’autorisation de découvert », Soit 6€ par an alors que nous n’avons jamais été à découvert? Léo répond : Les banques font souvent preuve d’imagination pour inventer de nouveaux frais à facturer à leurs clients. L’exemple de…
Je suis parti aux États Unis et j’ai pris un forfait mobile spécial afin d’avoir les sms illimités. Quand je suis rentré j’ai eu la surprise de recevoir une facture énorme avec 270 euros de hors forfait ! La réponse d’Orange, mon opérateur est la suivante : « vous avez envoyé des sms de plus…
Cette année 2022, j’ai fait poser des fenêtres et portes fenêtres à ma maison. J’ai alors sollicité la prime certificat d’énergie (CEE) auprès d’Engie. Après avoir fourni les documents nécessaires et demandé si j’étais éligible à cette prime, Engie m’a accordé le montant de 328,24 euros. Seulement, après avoir envoyé mon dossier papier par la…
J’ai des problèmes avec Total Energie depuis 2021. J’avais des factures d’environ 120€ tous les 2 mois, ça dépendait des mois. Je suis dans le logement depuis 2019, j’ai toujours eu des factures normales, mais ils m’ont installé le boitier Linky et le fournisseur m’a adressé des factures. Depuis, celles-ci ont été multipliées par 4,voire…