Début mai j’étais sensée prendre un vol pour la Sardaigne depuis Genève. Celui ci a été annulé 10 min avant de prendre l’avion mettant tout le monde devant un fait accompli très préjudiciable. Lorsque nous avons demandé aux hôtesses qu’elle était la marche à suivre, si un autre vol était possible, celle-ci nous ont rétorqué…
Je vous écris aujourd’hui afin de solliciter votre assistance dans une affaire délicate avec l’institut de laser dermatologique Lazeo. Au cours des trois dernières années, j’ai suivi plusieurs séances d’épilation définitive dans leur établissement, conformément à leurs promesses de résultats visibles en un maximum de dix séances. Cependant, malgré avoir dépassé largement ce nombre de…
Nous avons amené notre tracteur tondeuse pour réparation en avril 2024. Un devis nous a été présenté et nous l’avons accepté. Nous avons fait le choix de payer 540 euros en 3 fois sans frais. Nous avons donc payer 180 euros pendant 3 mois. Aujourd’hui nous n’avons toujours pas récupéré notre bien et on nous…
J’avais comme assureur la Matmut pendant plusieurs années, j’ai un litige de logement indécent, avec mon bailleur social ; la Matmut et mon bailleur se sont renvoyés la balle pendant toutes ces années. Il y a deux ans, j’ai changé d’assureur, et la MACIF m’a refusé la prise en charge des frais juridiques, etc. sous…
Anciennement locataire à Belfort , mon ancien propriétaire garde une partie de ma caution. J’ai quitté les lieux début novembre 2023 et pour pouvoir régulariser ma facture d’eau, il a gardé une partie de ma caution. J’ai adressé plusieurs relances à l’agence de location et un courrier recommandé, mais en vain. Que puis-je faire? Léo…
Je me permets de vous contacter aujourd’hui afin de solliciter votre assistance dans le cadre d’un litige rencontré avec l’entreprise Val Thoiry. En septembre de l’année dernière, ma femme a reçu en cadeau une carte cadeau Val Thoiry d’une valeur de 150 euros. Malheureusement, nous avons récemment découvert que la carte était périmée au moment…
Nous avons séjourné dans un camping du 27 avril au 4 mai. Suite aux conditions météorologiques désastreuses et avec 5 enfants nous avons demandé à partir le vendredi au lieu du samedi. La gérante était d’accord en nous disant qu’elle ne pourrait pas faire le check out et que l’on laisse les clefs dans la…
Ayant acheté un bien sur le site Backmarket il y a de cela près d’un an, j’ai entamé une procédure de retour pour dysfonctionnement, le remboursement a été validé mais je n’ai reçu aucun virement de la part de la société. Backmarket me demande un document de la banque que cette dernière est incapable de…
J’ai un abonnement télépéage autoroute Fulli-Area depuis 2015 et j’ai reçu un mail le 26/02/2024 m’indiquant que mon contrat allait changer au 01/05/2024. J’ai donc appelé Fulli ce jour et le conseiller téléphonique m’a indiqué que j’allais payer l’abonnement au badge 5€ de plus par an mais surtout que la réduction sur mes trajets allait…
Je viens vers vous pour vous demander conseil. Ma fille, assurée au tiers pour sa voiture, s’est fait fracturée sa vitre de voiture. La réparation normalement va être prise en charge, mais à l’intérieur elle s’est fait voler son Mac Book et quelques affaires. Les effets personnels n’étaient pas pris en charge par l’assurance. Elle…
