J’ai été victime d’un vol à mon domicile. Parmi les biens dérobés, un bracelet en or acheté pour ma femme, au Mali. J’ai porté plainte et fait une déclaration de sinistre à mon assurance car j’ai pris une garantie supplémentaire « vol des objets précieux ». J’ai fait un état descriptif des biens volés en précisant la…
J’ai été victime d’une escroquerie le 1er janvier de la part d’un serrurier. En effet celui-ci a affirmé, après avoir essayé d’ouvrir la porte, qu’il ne pouvait que détruire la serrure. Il a affirmé que cela ne coûterait que 350€ et que ce serait remboursé par l’assurance. Cependant après avoir fait le trou dans la…
J’ai effectué un achat sur Ebay de 600 euros le 9 décembre dernier. Le vendeur français, bien noté, ne proposait qu’une seule possibilité de paiement : le virement. Malheureusement, je n’ai jamais reçu mon produit. J’ai de nouveau contacté le vendeur qui me dit qu’il y a erreur et qu’il n’a jamais effectué cette vente. En…
Le 12 février 2019, le magasin Alinéa m’a offert un chèque cadeau de 35 euros pour le remboursement d’un achat. J’ai essayé d’utiliser ce code, mais celui-ci n’a jamais fonctionné. Aujourd’hui, après contact auprès d’Alinéa, j’apprends que ce chèque cadeau a une validité d’un an. Cependant, cela n’est indiqué nul part! J’ai contacté le service-client…
Je me suis rendue dans une salle de sport nommée « les cercles de la forme » afin d’avoir des informations. Je suis ressortie avec un abonnement (faut dire que la pratique commerciale est très efficace). Finalement, 30 minutes après, je téléphone à la salle de sport pour demander l’annulation (en 30 minutes je pense qu’on peut…
Je tiens à vous signaler le site « le-doudou.com » qui revend des produits venant de Chine du site Aliexpress pour 3 fois leur prix, sans en informer le consommateur et en promettant sur leur site, des produits originaux et de qualité. Les délais de livraison ne sont pas non plus respectés (plus d’1 mois pour une…
Cela fait deux ans que je n’arrive pas à clôturer mon compte bancaire, malgré l’envoi de mails, d’échanges téléphoniques et de deux demandes écrites par courrier recommandé avec accusé de réception. Je cherche un appui de professionnel, associatif ou autre, pour m’aider dans ma démarche. Pouvez-vous m’aider? Léo répond: [box type= »shadow » ] La banque comme le…
Je vous contacte car j’ai fait une réservation sur Flixbus le 17 décembre 2020 car je devais aller dans le sud pour les fêtes et je n’avais pas de nouvelles de mon bla bla car. Donc dans l’urgence j’ai réservé ce bus à 98€. Mais au moment où je fais cette réservation mon bla bla…
Nous avons acheté un vol Paris-Montréal départ le 1er avril 2020 pour deux personnes sur la compagnie Level via le site de réservation Kayak. Il s’agissait d’un vol sec, aller seulement. Nous n’avons pas pu partir en raison de la COVID-19. Level nous a imposé de nous faire «rembourser» par le biais d’un avoir sur…
Je vous sollicite car mon bailleur ne veut pas régler mon problème de compteur d’eau froide. Celui-ci fonctionne mais mon bailleur me facture ce qu’il veut et n’apporte aucune modification sur mes quittances de loyer malgré mes nombreux courriers en recommandé et mails envoyés depuis 5 ans. J’aimerais savoir si vous pouvez m’aider car ce…