Je voudrais avoir des renseignements au sujet d’une demande de règlement de frais d’optique pour une paire de lunettes que mon opticien me réclame au bout de près de deux ans, alors qu’au moment de ma demande répétée d’informations pour ma prise à 100% et mutuelle, celui-ci m’avait bien répondu qu’il n’y avait rien à…
J’ai réservé un séjour tout compris à l’étranger du 15/03/20 au 22/03/20 avec Last Minute. Le Tour Opérateur a annulé le voyage au dernier moment à cause du COVID-19. A l’aéroport on nous a dit «téléphonez à vos agences de voyages, vous pourrez vous faire rembourser, ce sont des mesures exceptionnelles». Je téléphone à Last…
Je vous contacte car je viens d’effectuer un achat sur eBay et le vendeur s’est volatilisé avec le paiement sans ne jamais envoyer le colis! Dimanche 22 mars, je commande sur eBay une Nintendo Switch à un vendeur. Je règle via Paypal à 12:36 et confirme le paiement sur eBay. A 19:31, eBay me notifie…
Je suis au chômage partiel suite à l’épidémie du Coronavirus (baisse de salaire 250 euros net) et je vis seule. J’ai donc appelé ma banque pour reporter mon crédit immobilier. Elle a accepté par contre pour un report de deux mois avec 237 euros d’intérêts et 6 mois avec des intérêts de 657 euros. A…
Nous avons acheté le 21 février 2019 deux canapés sur le site Internet Maison du Monde. Moins d’un an après, nous avons des soucis avec le revêtement (suédine) qui s’abîme énormément et un problème de grincement sur l’un des deux canapés. J’ai demandé à Maison du Monde si c’était possible de faire quelque chose avec…
I am Oscar, a Colombian who had a reservation at the Absolute Hotel in Paris between March 31 and April 4, 2020. Due to the serious situation with the Covid-19, it is really impossible to travel to France right now. I am writing to you because this hotel refuses to refund the reservation money (for…
Je me permets de vous envoyer ce courriel car je suis en conflit avec notre plateforme/agence de voyage en ligne, Elumbus voyage, par laquelle nous sommes passés afin d’obtenir nos billets en date du 16 et 27 mars 2020 (compagnie aérienne Norwegian) pour aller aux USA. Suite à l’annonce de Donald Trump, nos billets ont…
Je suis enseignant et j’ai, en début d’année scolaire, fait réaliser des logos brodés par ecussons.fr pour l’association de notre collège. L’expérience s’est très mal déroulée, avec de multiples erreurs commises par le gérant, de nombreux mensonges vérifiables et beaucoup d’agressivité. J’ai mis un commentaire négatif sur Google, soulignant que de nombreuses erreurs avaient été…
Je viens de faire mes courses au magasin Leclerc de Schiltigheim, j’ai jeté mon ticket de caisse et en déballant mes poulets (lot de trois pour 10€) je constate (un peu tard) que la date limite de vente est dépassée. Les poulets puent. Je n’ai plus qu’à les jeter. Je trouve inadmissible de vendre de tels…
Nous avons acheté une voiture en février 2019, en théorie neuve avec 50 km au compteur. La voiture est de 2017 mais c’était une voiture exposition. Le 19 janvier 2020 malheureusement notre voiture ne veut plus démarrer. C’est un problème de batterie qui va nous coûter 300€. Après plusieurs appels avec le SAV, on nous…
