La banque N26 a refusé d’ouvrir un compte bancaire à ma mère et ne veulent pas donner d’information. Ils ne veulent même pas nous donner les raisons génériques d’un refus. Et quand je leur demande la liste des critères pour ouvrir un compte, ils me donnent une liste où tous les critères sont respectés de…
Je me permets de vous solliciter car il se trouve que nous avons reçu une facture d’eau de 2500€ pour 6 mois ce qui est 10 fois plus que notre consommation habituelle! Ceci est probablement dû à une fuite de notre ballon d’eau dont nous n’avons jamais eu connaissance. Nous avons un compteur d’eau individuel…
Je viens vers vous pour vous demander de l’aide. Ma tante a perdu son mari, il y a 18 mois, suite à un homicide. Un mois avant, il avait contracté un crédit auprès de la banque pour l’achat d’une chaudière. Rien dans les clauses du contrat d’assurance ne dit que l’homicide est une cause d’exclusion.…
Je me permets de vous contacter car j’ai besoin de conseil. J’ai contracté un crédit à la consommation de 8000€ début 2012 que j’ai arrêté de payer pendant un an (de 2013 à 2014 suite à des grosses difficultés financières). Entre temps la banque postale m’a aligné des pénalités (logique suite au contrat de prêt).…
Pour mes vacances, j’ai loué à l’agence Locasun un mobil-home. A l’intérieur, il n’y a ni micro-ondes ni congélateur qui marchent; ma nourriture va à la poubelle. Je réclame un micro-ondes ils ne veulent pas alors que j’ai besoin d’un micro-ondes pour réchauffer ma nourriture du midi et du soir. Du coup c’est compliqué avec…
Je trouve étrange que le savon de Marseille auparavant composé de 72% huile d’olive est désormais de 72% huile, avec d’autres huiles (même dans les magasins bio). Doit-il toujours porter le même nom suite au changement de composition? Merci pour ce renseignement. Léo répond: [box type= »shadow » ] L’appellation savon de Marseille n’est pas protégée légalement.…
Je vous contacte car j’aurais aimé connaître mes droits pour le cas suivant. Mon mari s’était inscrit dans une salle de sport via un contrat sans engagement d’une durée de trois mois, avec des mensualités plus élevées que ceux des abonnés. Au bout de ces trois mois, le contrat ne s’est pas arrêté et ils…
Le 7 août 2018, j’ai commandé une Apple Watch séries 3 sur le site de la Fnac vendu par Eglobal central. Le 23 août, à la réception du colis, la montre n’était pas présente, mais simplement le bracelet et le chargeur. Suite à mes différents échanges sur le site de la Fnac, aucun arrangement n’a…
Je me permets de vous écrire suite à plusieurs courriers de relance pour un renouvellement d’abonnement du site de rencontre eDarling d’un montant de 120€. Je n’ai pas été avisé de ce renouvellement et de plus il n’a pas pu commencer car mon inscription a été bloquée. J’ai averti le site que que je ne…
Ma complémentaire santé Humanis me réclame un trop-perçu de 509.17 euros au titre d’une avance dentaire que j’aurais encaissée en avril 2015, ce dont je ne me souviens absolument pas. Cet organisme est-il en droit de me réclamer cette somme plus de quatre ans après? Si non sur quel texte de loi puis-je m’appuyer pour…
