Je viens vers vous afin d’avoir des renseignements par rapport à un dossier de surendettement. J’ai déposé un dossier à la banque de France depuis 2013 ; ce plan est toujours d’actualité. En 2015, j’ai eu une échéance de retard donc on repart au fichage pour 5 ans de plus soit jusqu’en 2020. Ma question…
A la suite d’une commande d’un Burger King via la plateforme de commande et livraison Deliveroo, nous avons reçu notre commande, à moitié complète et imbibée des boissons commandées. Nous avons fait une réclamation sur le champ qui a été refusée car nous n’avions pas mis de photos (à aucun moment sur leur site internet…
Je vous adresse ce message afin que vous m’aidez à combattre une usurpation d’identité. En effet , je suis victime d’une usurpation d’identité suivi d’un interdit bancaire qui a été levé l’année dernière et récemment j’ai voulu emprunter avec un organisme de crédit pour financer une location longue durée avec option d’achat pour un véhicule…
J’ai acheté en avril dernier sur un site d’outlet, https://myari-outlet.com, une paire de baskets de marque Balenciaga au prix de 205 euros. Or, à ce jour, et malgré l’envoi de plusieurs mails à leur mail de contact, je n’ai toujours pas reçu de réponse de leur part. Je pensais que ce site était fiable car…
J’ai pris des billets d’avion pour mon enfant et moi-même pour un départ de Lyon le 1er juillet 2019, or nous venons d’apprendre que le brevet national est décalé au 1er et 2 juillet 2019. Cette décision est venue bouleverser notre organisation car nous ne pouvons plus partir aux dates prévues, mon enfant passant le…
Nous avions souscrit un contrat de LOA d’une durée de 5 ans pour un téléviseur écran plat. La télévision est tombée en panne. J’ai donc sollicité le vendeur pour qu’il me la change (nous avions une extension de garantie) mais j’ai découvert que l’entreprise n’existait plus car elle a fait faillite. Le contrat prend fin…
J’ai fait changer ma chaudière le lundi 4 mars par un professionnel et mardi nous avons détecté une fuite de gaz. Toutes les maisons ont été évacuées; intervention des pompiers et de GRDF. Le prestataire n’a pu faire intervenir un technicien. Le technicien GRDF nous précise que nous avons eu de la chance que la…
Je suis locataire depuis près de 3 ans et je n’ai jamais eu aucun problème de règlement de mon loyer. Je payais par virement bancaire. L’an dernier après mon divorce, j’ai eu des difficultés financières, j’ai demandé de l’aide à ma famille. Ma mère a donc payé pour moi mon loyer du mois de mai…
Ma fille lors d’un voyage aux USA a dû se rendre à l’hôpital de Miami pour faire un examen suite à une suspicion de phlébite. Elle n’a pas été hospitalisée. La facture des examens est arrivée quelques semaines après son retour de voyage pour un total de plus de 3000 euros. Elle est étudiante et…
Il y a quelques années, j’ai ouvert une ligne Free Mobile à mon nom mais c’est mon oncle qui l’utilise. Aujourd’hui, je souhaite modifier le titulaire de la ligne téléphonique en mettant mon oncle, car les prélèvements sont effectués sur son compte bancaire. L’opérateur accepte uniquement la modification en cas de décès, mariage, divorce. A t-il…
