J’ai signé un bon de commande pour un nouveau véhicule, une Peugeot 2008, fin janvier 2020, livraison prévue pour le 30 avril 2020. Après les événements relatifs au Covid-19, on m’annonce une possible livraison vers le 24 juillet 2020 sans certitude. Que puis je faire? À qui m’adresser? Je serai sans voiture à partir du…
Je vous contacte concernant le paiement de mon électricité. Je vis dans un appartement de 35 m2 depuis juillet 2017. La première année j’ai payé environ 50 euros par mois d’électricité ce qui correspond à des factures pour un logement équivalent. A l’issue de cette année, on m’a demandé un paiement de 800 euros supplémentaires…
Ma fille a libéré sa location dans les temps (respect des 3 mois de préavis). Elle en a informé le bailleur par sms avant la date butoir. C’était fin mars pendant le confinement. Aujourd hui, le bailleur a fait l’état des lieux mais ne veut pas restituer son dépôt de garantie et réclame même un…
En février, j’avais réservé un Mobil-home au bord de l’eau pour l’été, la dernière semaine du mois de juin. Le camping a annoncé sa réouverture mais j’ai bien peur de ne pas pouvoir m’y rendre si les mesures concernant les kilomètres de déplacement autorisées perdurent. Un acompte de 100 euros a déjà été versé. Néanmoins…
J’ai contracté avec Canal+ en 2014 un contrat de 19,99 euros qui n’a pas cessé d’augmenter et de se renouveler jusqu’à arriver à 79,99 euros. Quand je crée un compte pour avoir accès à mes contrats, je tombe sur des contrats en attente de signature et une multitude d’options que je n’ai jamais demandées, mon…
J’ai communiqué à un tiers des photos de ma carte d’identité, de mon passeport, et de mon justificatif de domicile. Je crains une usurpation d’identité, que puis-je faire pour l’éviter? Léo répond: Avec une photocopie d’une pièce d’identité et un justificatif de domicile, beaucoup de choses sont possibles. En votre nom, l’usurpateur peut ouvrir des…
Je me permets de vous contacter car la Société Effia chez qui j’ai un abonnement de stationnement, m’a informé le 18 mars dernier qu’elle ne pouvait plus me faire profiter pleinement de leurs services dans leur parking situé à Paris en raison de l’épidémie de Coronavirus. De fait, étant en plus au chômage partiel, j’ai…
Dans le cadre de mon projet immobilier, la banque LCL m’a fait un accord de prêt, et quelques jours après, elle est revenue sur les conditions, en proposant un taux de 1.46% au lieu de 1.36% (sur 25 ans). Le motif de ce changement est une erreur humaine. J’ai demandé de maintenir les conditions initiales…
Je vous écris car je me suis rendu compte que je faisais partie des nombreuses victimes de l’assurance SFAM après l’achat d’un ordinateur à la Fnac de Lyon Bellecour. Il s’agissait d’un achat groupé pour un anniversaire, le vendeur m’a présenté cela comme l’occasion de me faire rembourser 30 euros sur l’achat de l’ordinateur. Il…
Je suis inscrite dans une salle de sport depuis novembre 2018 ce n’est pas une grande enseigne c’est un couple qui a ouvert leur salle en septembre 2018. Au vu du confinement, je leur ai demandé s’ils allaient geler les prélèvements ou rallonger l’abonnement et ils m’ont dit ni l’un ni l’autre parce qu’ils proposaient…