Nous avons fait appel hier à l’entreprise Mercier Père et Fils située d’après les pages jaunes au 38 avenue Ardouin au Plessis-Trévise (94420) afin d’ avoir un devis pour changer un convecteur électrique qui ne fonctionnait plus. Un technicien est venu hier matin et a dit à mon mari que ce convecteur n’était plus fabriqué.…
A la fin de l’année dernière, j’ai reçu un cadeau a priori alléchant, à savoir une « Smartbox 3 jours en Europe » d’une valeur de 199.90 euros. Elle a été acquise au magasin Manor de Delémont (Suisse). Le 19 décembre 2018, je faisais une réservation pour l’hôtel Carol à Prague (No 49 du catalogue).…
Je me permets de vous contacter car j’ai des problèmes d’eau chaude et de chauffage récurrent depuis plus d’un an déjà. Je suis actuellement logé dans une résidence sociale située dans le XVème arrondissement de Paris et depuis novembre 2017, il y a des problèmes de chauffage et d’eau chaude tous les deux jours. J’ai…
Nous rencontrons un litige avec un hôtelier chez qui nous avions une réservation. Le montant a été débité par le biais d’un chèque cadeau. Notre séjour était programmé pour le mois de mai et la semaine dernière le gérant nous informe que l’hôtel est en liquidation judiciaire. Quel recours avons-nous pour récupérer le règlement de…
La semaine dernière, j’ai passé mes vacances en Macédoine et j’ai utilisé mes 125 Mo d’internet de mon forfait SFR RED là-bas pour appeler le propriétaire de mon Airbnb. Le lendemain, en consultant l’appli de SFR, j’ai découvert que ma facture était passée à 2000€. Je suis très surpris. Après les vacances, j’ai appelé le…
J’ai fait une réservation par internet sur Accorhotel. Je me suis rendu compte trop tard que je m’étais trompé d’hôtel, aucune possibilité de revenir en arrière, j’étais donc obligé d’annuler. J’ai alors perdu la totalité de mon payement de 96.22€. J’ai contacté le service client Accorhotel, qui m’a éconduit. Je demandais au moins un geste…
Je souhaite des informations pour régler un litige avec un pressing. Celui ci a fermé sa boutique secondaire et me dit qu’il cherche la couette que je lui ai confié en mars 2018…Le patron ne me rappelle pas, il est injoignable et les vendeuses n’ont pas de solutions à me proposer. Est-ce que je dois…
Dimanche dernier, ma sœur de passage à Paris, a acheté deux billets Val de Fontenay-Rosny Bois Perrier, pour lesquels elle a réglé la somme de 3,90 euros par carte bancaire au guichet automatique, sans prendre le justificatif d’achat CB. Elle a composté son billet puis nous avons pris le train. Entre la gare de Rosny-sous-Bois…
J’ai une Bbox avec laquelle je peux téléphoner mais pas recevoir d’appels et cela depuis que SFR s’est permis d’écraser ma ligne téléphonique fixe alors que je suis abonné à Bouygues. On me balade du service technique au service commercial de Bouygues et personne ne trouve de solution! Après plusieurs appels: rien ne se fait…
Je me permets de vous contacter afin d’obtenir des renseignements sur le dossier de surendettement. En effet, nous avons un dossier de surendettement qui prévoit un effacement partiel à l’issue du plan de remboursement sur 10 ans, suite à la décision de justice. Notre plan a commencé en 2009 et doit donc se terminer vers…