Pour mon anniversaire, mes parents m’ont offert un robot pâtissier de marque Kitchenaid. Je souhaite me débarrasser de celui que j’avais déjà qui est moins performant et complet. Et puis surtout je n’ai pas assez de la place dans ma cuisine! Je suis quand même un peu embêté car cet appareil fonctionne parfaitement et je…
Ce week-end mon fils de 10 ans a subtilisé ma carte bancaire et a acheté pour 2100€ de gemmes (jeu clash of clan ). Apple store refuse d’annuler l’achat! Léo répond : [box type= »shadow » ] Ce problème est fréquent malheureusement ! Il s’agit d’une fraude dans le cercle familial. Votre banque invoquera très certainement la négligence du…
J’ai acheté un micro-onde au début du mois d’avril de l’année dernière. Malheureusement, il ne fonctionne pas correctement et j’ai déjà fait appel au service après vente à plusieurs reprises. Je voudrais que le vendeur me l’échange mais celui-ci refuse car mon appareil n’était garanti qu’un an. Que puis-je faire? Léo répond : [box type= »shadow »…
J’ai acheté un paquet du chou blanc en sachet de la marque Florette. En préparant ma gamelle pour mon repas du lendemain midi, j’ai trouvé une vis au milieu de mon chou. J’ai alors alerté la marque sur twitter, mais leur réponse tarde à venir. Que faire? Léo répond : [box type= »shadow » ] L’envoi d’une…
Début juin, je reçois un courrier de ma mutuelle, m’informant que sur décision du conseil d’administration et en application de l’article 1 du règlement mutualiste, les remboursements des soins dentaires effectués à compter du 26 mai seraient révisés à la baisse (et la baisse n’est pas des moindres!). Je suis nouvellement adhérente à M comme Mutuelle depuis le…
J’ai reçu ma dernière quittance de loyer où figure un rappel des charges. Cette régularisation me coûte 500€ en plus du loyer! En vérifiant le décompte, je me suis aperçu qu’il s’agissait d’une régularisation des charges d’eau froide. Or, je vis seul avec mon épouse. Les années précédentes, je consommais environ 43 m3 d’eau par…
J’effectue de temps en temps des courses en livraison à domicile à partir du drive d’Intermarché. Je commande des liquides (des packs d’eau) qui représentent une charge lourde et -ce poids- est défini normalement dans les Conditions Générales de Vente. Récemment j’ai tenté de commander 13 packs d’eau ce qui représentent 117 kg, mais le magasin m’a demandé…
Je me suis rendu sur le site de vente de pneumatique 123pneu.fr pour acheter des pneumatiques neufs pour mes deux véhicules. Au moment de finaliser ma commande via le panier, je constate que les prix divergent. Je prends attache avec le service client par téléphone qui me déclare que les prix viennent d’augmenter, et que…
le 12 août 2015, ma femme en ma présence a demande 60€ à un DAB de la BRED, mais aucun billet n’est sortie. Nous avons immédiatement porté réclamation à cette agence, mais aucun incident technique n’a été relevé! Où sont passé les billets ? Malgré nos réclamations à notre banque , le commissariat etc, nous…
J’ai reçu une facturation abusive de la part d’Orange. En effet, sans aucune demande ni sollicitation de ma part, quelle n’a pas été ma surprise de constater que des frais inhérents à je ne sais quelle prestation (streaming et autres achats) me sont facturés depuis plusieurs mois. J’utilise les services avec modération et je n’ai…
