Lorsque j’étais chez SFR et que j’avais du retard dans le paiement de mes factures, SFR mettait ma ligne en restreint mais j’avais accès au numéro d’urgence et leur service clients pour régulariser les factures. Mais avec Orange, en cas d’impayé, ma ligne est coupée y compris pour les numéros d’urgence. Alors, j’aimerai savoir s’il…
Ma femme a ouvert une liste de naissance chez Aubert (sans aucun contrat ni contre aucune signature) et a déposé 400 euros. J’ai souhaité fermer le compte ce jour et récupérer l’argent. Après un échange téléphonique avec leur service après vente et sur place, ils refusent un remboursement mais acceptent de nous accorder un avoir. Nous…
Je viens vers vous pour vous informer que j’ai été victime d’une arnaque sur le site de vente showroomprive.com. J’ai acheté un Iphone reconditionné 128 Go et j’ai découvert à la suite d’un bug de celui-ci et l’intervention d’Apple, que le téléphone qui m’a été envoyé est un 64 Go. J’ai donc demandé à showroomprive…
J’ai acheté sur le Playstation Store un jeu vidéo dématérialisé. Après l’avoir installé et commencé à jouer, je me suis rendu compte que le jeu était défectueux : nombreux bugs visuels, latences, ralentissements, déconnexions, etc…J’ai donc demandé un remboursement du jeu auprès de Playstation qui a refusé car selon lui, une fois le jeu téléchargé,…
Je viens vous solliciter car j’avais réservé pour le dernier week-end de septembre un circuit œnologique sur Bordeaux. Résidant à Saint Martin, je préviens le propriétaire de mon annulation car un cyclone force 5 vient d’être annoncé et notre vol annulé… Me voyant dans l’impossibilité de me déplacer je demande la restitution de mes arrhes…
Je me permets de vous contacter pour avoir votre avis. Dernièrement j’ai cassé accidentellement un objet en exposition dans un magasin. Le commerçant m’a demandé de lui régler l’article au prix public, ce que j’ai fait tout en lui demandant une attestation écrite mentionnant la référence du produit et que c’était un modèle d’exposition. Je…
J’ai fait appel à un garage vitrine du groupe PSA qui a refusé l’utilisation de pièces de réemploi sans m’en avertir. Ce n’est qu’au moment d’établir la facture (très salée!) qu’il m’a précisé que la réparation avait été faite avec des pièces neuves. Le garagiste ne peut pas prouver qu’il a cherché en vain des…
Je tenais a vous informer que les cinémas Gaumont Pathé ne respectent pas la législation, je pense. Je suis abonné le Pass depuis plus de 5 ans, ce qui me permet d’avoir tout en illimité (spectacle, technologie 3d, des places offertes…) selon les CGV. Or, le 29 septembre, j’ai reçu un mail et un courrier signalant…
Je suis en mission intérimaire depuis 4 mois et la mutuelle Intérimaire m’oblige à payer une cotisation mensuelle. J’ai justifié que j’avais déjà une prise en charge de la mutuelle de mon conjoint et que celle-ci était obligatoire mais la mutuelle refuse de m’exonérer au motif que le justificatif transmis ne mentionne pas que le…
J’ai acheté le 23 mai dernier, un mac book pro au prix de 2 249 euros, à l’Apple Store du boulevard Saint Germain. Suite à mon achat, on m’a indiqué que la facture me serait envoyée par mail. Or j’ai réceptionné un duplicata de ticket de caisse et non une facture originale, comme lors de mes…