En juin je fais une demande renouvellement de carte vitale sur le site Ameli. En attendant cette dernière, je télécharge un certificat d’affiliation pour lequel on me demande 1 euro que je verse par carte bleue sur le site sécurisé de la Sécurité sociale (cadenas présent). De retour de vacances, je constate que, depuis le…
Je vous envoie ce mail car je suis perdue et j’aurais besoin de conseils. J’ai réservé un chiot dans un élevage au prix de 800€ car il avait un petit souci de dentition. Cette particularité est indiquée dans le bon de commande signé avec l’éleveuse. Après visite chez le vétérinaire, l’éleveuse m’informe que le souci…
En tant que Grand-mère, j’ai voulu emmener mes 2 petits enfants de 6 et 11 ans de Marseille st Charles à Lyon en OUIBUS. Mon gendre a pris les 3 billets que j’ai payé avec ma carte bancaire par internet. Lors de l’embarquement, le chauffeur n’a pas voulu que je monte dans le bus avec eux, même…
Je souhaite vous faire part de mon cas. Je viens de mettre à jour mon système d’exploitation (OS Sierra) et tout à coup ni mon imprimante Canon IP4300 ni mon scanner Canon ne fonctionnent lorsque je les connecte à mon ordinateur. En téléphonant à Canon France, l’interlocuteur m’a informé que Canon a décidé de ne…
Je suis parti étudier en Allemagne et j’ai donc dû résilier mon contrat de téléphonie et d’accès à internet auprès de Free. J’ai envoyé un certificat de scolarité puis une attestation d’hébergement, pour justifier mon motif légitime de résiliation. Mais cela n’a pas suffi à Free qui exige que le certificat de scolarité soit rédigé en…
J’ai réservé un véhicule du 23 au 25 septembre 2016 avec un retrait à l’aéroport de Marseille Marignane à 9h le 23 septembre et un retour le 25 septembre à 9h dans la ville d’Aix en Provence. Suite à ma réservation et à mon paiement de 55,38€ en ligne, j’ai eu la confirmation de ma…
Je sollicite votre conseil concernant un contrat d’allocation obsèques que mon père a souscrit en avril 1996, auprès de l’APICIL. Ce contrat garantit une allocation d’un certain montant en cas de décès du souscripteur (à l’époque 40 000F, soit l’équivalent de 6 100€), en fonction de la formule choisie pour une cotisation trimestrielle de 130€). Aujourd’hui, le montant de…
J’ai acheté une alliance il y a deux ans chez Cléor d’une valeur de 1000€. Au mois de juin j’ai été les revoir car j’ai perdu un diamant, ils ont envoyé l’alliance chez leur fournisseur qui estime que c’est de ma faute, suite à un choc sur l’alliance. Un mois après je retourne les voir car mon alliance…
Je prends contact avec vous pour vous signaler un problème d’étiquetage sur de la viande hachée maison vendue par le centre commercial Carrefour Market de Bréal sous Montfort. J’ai sollicité le service clientèle de cette chaîne de distribution qui a pris note de ma réclamation le 11 juin 2016 mais à ce jour ma demande est…
J’ai acheté une FORD Ka en 2013 qui affichait 28000 km, voiture utilisée pour usage urbain/péri urbain, travail/domicile. Elle roule moins de 10000 km par an. Pourtant la colonne de direction est à changer! Je n’ai plus de direction assistée, le volant est très dur et peu maniable, gênant ma conduite dans les ronds points et…