J’ai acheté une FORD Ka en 2013 qui affichait 28000 km, voiture utilisée pour usage urbain/péri urbain, travail/domicile. Elle roule moins de 10000 km par an. Pourtant la colonne de direction est à changer! Je n’ai plus de direction assistée, le volant est très dur et peu maniable, gênant ma conduite dans les ronds points et…
J’ai acheté un réfrigérateur haut de gamme il y a 3 ans et demi. Celui-ci vient de tomber en panne mais je n’arrive pas à trouver la pièce défectueuse (a priori il s’agit d’un problème de résistance), Je n’ai pas envie d’acheter un nouveau frigo car je n’ai plus les moyens aujourd’hui d’acquérir un réfrigérateur…
Français vivant au Mexique j´ai acheté les services de CV prémium le 16 juin 2016. Le site propose la rédaction d´un CV en 4 jours. Apres 4 semaines, je reçois enfin un e-mail me demandant 100 euros supplémentaires. Je réclame le remboursement qui m´est confirmé par écrit…Je n´ai toujours rien reçu à ce jour et…
Je me suis rendue dans un magasin Darty pour acheter une télévision. Je n’avais pas vraiment d’idée précise en tête mais je souhaitais avant tout acheter une télé qui dure. Ma précédente télévision est tombée en panne après 11 ans d’utilisation. J’ai fouillé partout mais je n’ai trouvé aucune information concernant la durée pendant laquelle…
L’opérateur Orange ne doit pas être le seul à le faire, mais il persévère à acheminer des messages frauduleux semblant réellement émaner de lui dans les boîtes de ses clients ! Lorsque l’on s’adresse à lui pour une réclamation, il répond que ce ne sont pas ses méthodes commerciales et qu’il faut faire très attention…
Suite a un appel téléphonique de mercredi 13 juillet 2016 on m’a vendu un produit à prendre pendant 3 mois tous les matins pour perdre du poids. J’ai fait un règlement de 75 euros en trois fois par carte bancaire le 13 juillet puis en août et en septembre. Je sors d’une opération et je pense…
Pour mon anniversaire, mes parents m’ont offert un robot pâtissier de marque Kitchenaid. Je souhaite me débarrasser de celui que j’avais déjà qui est moins performant et complet. Et puis surtout je n’ai pas assez de la place dans ma cuisine! Je suis quand même un peu embêté car cet appareil fonctionne parfaitement et je…
Ce week-end mon fils de 10 ans a subtilisé ma carte bancaire et a acheté pour 2100€ de gemmes (jeu clash of clan ). Apple store refuse d’annuler l’achat! Léo répond : [box type= »shadow » ] Ce problème est fréquent malheureusement ! Il s’agit d’une fraude dans le cercle familial. Votre banque invoquera très certainement la négligence du…
J’ai acheté un micro-onde au début du mois d’avril de l’année dernière. Malheureusement, il ne fonctionne pas correctement et j’ai déjà fait appel au service après vente à plusieurs reprises. Je voudrais que le vendeur me l’échange mais celui-ci refuse car mon appareil n’était garanti qu’un an. Que puis-je faire? Léo répond : [box type= »shadow »…
J’ai acheté un paquet du chou blanc en sachet de la marque Florette. En préparant ma gamelle pour mon repas du lendemain midi, j’ai trouvé une vis au milieu de mon chou. J’ai alors alerté la marque sur twitter, mais leur réponse tarde à venir. Que faire? Léo répond : [box type= »shadow » ] L’envoi d’une…