Début juin, je reçois un courrier de ma mutuelle, m’informant que sur décision du conseil d’administration et en application de l’article 1 du règlement mutualiste, les remboursements des soins dentaires effectués à compter du 26 mai seraient révisés à la baisse (et la baisse n’est pas des moindres!). Je suis nouvellement adhérente à M comme Mutuelle depuis le…
J’ai reçu ma dernière quittance de loyer où figure un rappel des charges. Cette régularisation me coûte 500€ en plus du loyer! En vérifiant le décompte, je me suis aperçu qu’il s’agissait d’une régularisation des charges d’eau froide. Or, je vis seul avec mon épouse. Les années précédentes, je consommais environ 43 m3 d’eau par…
J’effectue de temps en temps des courses en livraison à domicile à partir du drive d’Intermarché. Je commande des liquides (des packs d’eau) qui représentent une charge lourde et -ce poids- est défini normalement dans les Conditions Générales de Vente. Récemment j’ai tenté de commander 13 packs d’eau ce qui représentent 117 kg, mais le magasin m’a demandé…
Je me suis rendu sur le site de vente de pneumatique 123pneu.fr pour acheter des pneumatiques neufs pour mes deux véhicules. Au moment de finaliser ma commande via le panier, je constate que les prix divergent. Je prends attache avec le service client par téléphone qui me déclare que les prix viennent d’augmenter, et que…
le 12 août 2015, ma femme en ma présence a demande 60€ à un DAB de la BRED, mais aucun billet n’est sortie. Nous avons immédiatement porté réclamation à cette agence, mais aucun incident technique n’a été relevé! Où sont passé les billets ? Malgré nos réclamations à notre banque , le commissariat etc, nous…
J’ai reçu une facturation abusive de la part d’Orange. En effet, sans aucune demande ni sollicitation de ma part, quelle n’a pas été ma surprise de constater que des frais inhérents à je ne sais quelle prestation (streaming et autres achats) me sont facturés depuis plusieurs mois. J’utilise les services avec modération et je n’ai…
Recherchant un séjour pour 4 personnes à Madère, nous avions choisi Promovacances qui nous faisait une offre à 682 € par personne en formule tous inclus. Au moment de passer commande, le devis nous rajoutait des prestations normalement incluses (ex : transferts aéroport, bagages etc..). Nous arrivions finalement à près de 900 €/personne. Nous informant…
Je tiens à souligner les pratiques commerciales douteuses de l’enseigne Bricorama pour les catalogues anniversaires. Effectivement tous les avantages parus sur les publicités ne sont pas cumulables mais rien ne l’indique réellement en magasin. De plus il est nécessaire de dépenser encore un peu plus pour pouvoir bénéficier de son bon d’achat (par exemple 40…
J’ai passé deux nuits à la Gourmandine à Eslette les 5 et 6 mai derniers. Lors de la réservation avec deux Wonderbox « Châteaux et belles demeures » à 69 euros, j’ai précisé que nous souhaitions séjourner à quatre personnes. L’hôtelier m’a donc donné le tarif de 120 euros par nuit. J’ai pensé qu’il s’agissait d’un tarif…
J’ai acheté, il y a quinze jours, une paire de lunettes chez l’opticien «Voir Autrement». Je n’avais jamais eu de problème avec mes précédentes paires. Mais là les lunettes sont trop souples et ne donnent pas une bonne vue à mon enfant; lunettes qui tombent, ne se trouvent pas en face des yeux. Cette paire…