Depuis que nous avons résilié en octobre 2016 notre contrat auprès de SFR (en bonne et du forme et dans les délais,) il n’arrive pas une semaine sans que nous ayons un courrier nous réclamant du matériel. Le matériel a été rendu le 14 novembre 2016. Hier je reçois un autre courriel me réclamant un disque…
J’ai acheté un produit sur le site internet KIDITS. Or, le produit expédié (jeu de société) est en espagnol. J‘ai voulu le renvoyer, mais aucune adresse de renvoi n’est mentionnée sur le site, aucun numéro de téléphone n’est disponible et mes mails ne reçoivent pas de réponse. Pourriez-vous me guider dans les démarches ? Me…
En voulant faire racheter mon prêt immobilier je découvre les malversations du Credit Foncier qui a changé sans mon consentement le taux de mon crédit et mon tableau d’amortissement qui est rallongé de 5 ans. Le taux passe de 4 à 5.4 %. Je n’ai rien signé depuis les documents chez le notaire en 2007. Aujourd’hui…
La compagnie Flixbus n’a pas voulu nous rembourser notre trajet Paris-Bruxelles, d’un montant de trente quatre euros, alors que le bus n’est jamais passé à l’arrêt. Il y avait huit autres passagers dans la même situation. Au vu des réclamations qu’il y a sur leur page facebook, nous ne sommes pas les seuls, c’est pourquoi je…
En juin je fais une demande renouvellement de carte vitale sur le site Ameli. En attendant cette dernière, je télécharge un certificat d’affiliation pour lequel on me demande 1 euro que je verse par carte bleue sur le site sécurisé de la Sécurité sociale (cadenas présent). De retour de vacances, je constate que, depuis le…
Je vous envoie ce mail car je suis perdue et j’aurais besoin de conseils. J’ai réservé un chiot dans un élevage au prix de 800€ car il avait un petit souci de dentition. Cette particularité est indiquée dans le bon de commande signé avec l’éleveuse. Après visite chez le vétérinaire, l’éleveuse m’informe que le souci…
En tant que Grand-mère, j’ai voulu emmener mes 2 petits enfants de 6 et 11 ans de Marseille st Charles à Lyon en OUIBUS. Mon gendre a pris les 3 billets que j’ai payé avec ma carte bancaire par internet. Lors de l’embarquement, le chauffeur n’a pas voulu que je monte dans le bus avec eux, même…
Je souhaite vous faire part de mon cas. Je viens de mettre à jour mon système d’exploitation (OS Sierra) et tout à coup ni mon imprimante Canon IP4300 ni mon scanner Canon ne fonctionnent lorsque je les connecte à mon ordinateur. En téléphonant à Canon France, l’interlocuteur m’a informé que Canon a décidé de ne…
Je suis parti étudier en Allemagne et j’ai donc dû résilier mon contrat de téléphonie et d’accès à internet auprès de Free. J’ai envoyé un certificat de scolarité puis une attestation d’hébergement, pour justifier mon motif légitime de résiliation. Mais cela n’a pas suffi à Free qui exige que le certificat de scolarité soit rédigé en…
J’ai réservé un véhicule du 23 au 25 septembre 2016 avec un retrait à l’aéroport de Marseille Marignane à 9h le 23 septembre et un retour le 25 septembre à 9h dans la ville d’Aix en Provence. Suite à ma réservation et à mon paiement de 55,38€ en ligne, j’ai eu la confirmation de ma…