Paiement par carte bancaire: connaissez-vous le chargeback?

La procédure de  chargeback  ou  rétrofacturation  permet à un consommateur qui a effectué  une transaction  par carte bancaire de revenir sur son ordre de paiement et d’être remboursé directement et gratuitement soit par la marque de sa carte bancaire  (généralement Visa ou Mastercard)  soit par sa banque.  Méconnue  en France, cette procédure a du  mal à s’implanter. On vous explique comment…

Lire la suite

Le paiement sans contact étendu

Malgré la méfiance dont il pouvait faire l’objet, il y a encore quelques mois, le paiement sans contact voit le plafond des paiements se rehausser, à la faveur de la crise du COVID-19. Désormais, les porteurs d’une carte bancaire intégrant la technologie NFC pour Near Field Communication, et reconnaissable grâce au logo(mettre le logo), peuvent…

Lire la suite

Perceval, la nouvelle plateforme de lutte contre la fraude bancaire

Depuis quelques jours un nouveau dispositif appelé Perceval permet aux consommateurs de signaler l’utilisation frauduleuse de leur carte bancaire. Selon l’Observatoire de Sécurité des Moyens de Paiements (OSMP), la fraude à la carte bancaire a concerné 0.064% sur l’ensemble des 499 milliards de transactions réalisées en 2016. 70.1% de la fraude a porté sur l’usurpation des…

Lire la suite

Nomination à l’OSCP

Par arrêté du 10 décembre 2015, l’ALLDC, en qualité de représentante du collège consommateurs du Conseil National de la Consommation (CNC), a obtenu le renouvellement de son mandat pour une durée de 3 ans au sein de l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement (OSCP). Cette instance créée par la loi n°2001-1062 du 15…

Lire la suite

Les failles du système 3D Secure

Depuis quelques semaines, l’ALLDC est régulièrement alertée par des consommateurs qui se sont vus refuser, par leur banque, le remboursement d’opérations frauduleuses par le biais de leur carte bancaire, car ces opérations avaient été authentifiées par le système 3D Secure. L’incompréhension des consommateurs est d’autant plus grande qu’ils savent généralement qu’en cas de fraude, leur…

Lire la suite