Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs

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Tag archives : Commerce

commerce Indisponible!

06/08/2020

J’aimerais savoir si j’ai un recours pour mon problème avec l’enseigne Picwic Toys. J’ai passé une commande le mercredi 15 juillet 2020 à 8h00, à l’ouverture des soldes. Le lundi 13 juillet 2020, je me suis rendue en magasin le soir et j’ai vu que ces ...

commerce des masques de luxe?

29/07/2020

En pleine pandémie, j’ai acheté un lot de 50 masques sur le site TopMedic pour 59 euros. J’y suis retournée récemment et le même lot est maintenant à 29 euros. Tellement étonnée, j’ai contacté le service client qui m’a répondu qu’il avait le droit de ...

Les couacs dans la livraison: quelques règles à retenir

15/06/2020

Depuis la crise du Covid-19, nombreux sont les consommateurs à avoir opté pour le commerce en ligne. Or, qui dit achat en ligne, dit livraison et ses péripéties. Face aux nombreuses réclamations reçues à ce sujet, durant la période de confinement, un petit rappel des ...

Démarchage téléphonique : Le Sénat ne doit pas rouvrir la boite de Pandore

03/06/2020

Après avoir obtenu d’importantes avancées à l’Assemblée nationale pour lutter contre le fléau du démarchage téléphonique dont sont victimes 9 Français sur 10, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CNAFC, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, l’UFC-Que Choisir et l’UNAF s’alarment aujourd’hui de leur possible ...

services Une résiliation sous condition

28/05/2020

J’ai contracté avec Canal+ en 2014 un contrat de 19,99 euros qui n’a pas cessé d’augmenter et de se renouveler jusqu’à arriver à 79,99 euros. Quand je crée un compte pour avoir accès à mes contrats, je tombe sur des contrats en attente de signature ...

commerce Suspendez mon contrat!

11/05/2020

Je me permets de vous contacter car la Société Effia chez qui j’ai un abonnement de stationnement, m’a informé le 18 mars dernier qu’elle ne pouvait plus me faire profiter pleinement de leurs services dans leur parking situé à Paris en raison de l’épidémie de ...

commerce Mariage reporté, location confirmée!

22/04/2020

Notre mariage était prévu le 8 août. Compte tenu des circonstances actuelles, la France est à l’arrêt. Plusieurs prestations et particulièrement la robe de mariée, ne seront jamais prêtes à cette date. Mais le prestataire qui nous loue la salle le 8 août ne l’entend ...

commerce Un canapé pour deux

24/03/2020

Nous avons acheté le 21 février 2019 deux canapés sur le site Internet Maison du Monde. Moins d’un an après, nous avons des soucis avec le revêtement (suédine) qui s’abîme énormément et un problème de grincement sur l’un des deux canapés. J’ai demandé à Maison ...

commerce Give my money back!

19/03/2020

I am Oscar, a Colombian who had a reservation at the Absolute Hotel in Paris between March 31 and April 4, 2020. Due to the serious situation with the Covid-19, it is really impossible to travel to France right now. I am writing to you ...

commerce C’est savonné!

27/08/2019

Je trouve étrange que le savon de Marseille auparavant composé de 72% huile d’olive est désormais de 72% huile, avec d’autres huiles (même dans les magasins bio). Doit-il toujours porter le même nom suite au changement de composition? Merci pour ce renseignement. Léo répond:

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