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Tuto Conso : les Circuits courts

14/08/2019

Qualité, saisonnalité, traçabilité, fraîcheur correspondent aux exigences formulées par les consommateurs depuis les différentes crises alimentaires (vache folle, viande de cheval…). Pour répondre à ces préoccupations, les circuits courts sont une parfaite alternative pour les consommateurs. Tuto conso revient pour vous expliquer en quoi consistent ...

Très longue durée

25/06/2019

Nous avions souscrit un contrat de LOA d’une durée de 5 ans pour un téléviseur écran plat. La télévision est tombée en panne. J’ai donc sollicité le vendeur pour qu’il me la change (nous avions une extension de garantie) mais j’ai découvert que l’entreprise n’existait ...

commerce un séjour mémorable!

09/04/2019

A la fin de l’année dernière, j’ai reçu un cadeau a priori alléchant, à savoir une « Smartbox 3 jours en Europe » d’une valeur de 199.90 euros. Elle a été acquise au magasin Manor de Delémont (Suisse). Le 19 décembre 2018, je faisais une ...

commerce un cadeau perdu!

25/03/2019

Nous rencontrons un litige avec un hôtelier chez qui nous avions une réservation. Le montant a été débité par le biais d’un chèque cadeau. Notre séjour était programmé pour le mois de mai et la semaine dernière le gérant nous informe que l’hôtel est en ...

commerce Un pressing peu pressé!

28/02/2019

Je souhaite des informations pour régler un litige avec un pressing. Celui ci a fermé sa boutique secondaire et me dit qu’il cherche la couette que je lui ai confié en mars 2018…Le patron ne me rappelle pas, il est injoignable et les vendeuses n’ont ...

commerce électronique compte à rebours!

14/01/2019

J’ai un problème avec Amazon. J’ai acheté un casque le 20 juin 2016. Celui-ci est tombé en panne le 19 juin 2018, j’ai eu de la chance il était toujours sous garantie. Amazon m’a donc fait une étiquette de retour. J’ai envoyé mon casque le ...

Commerce trop âgé!

07/12/2018

J’ai voulu profiter d’une offre pour l’achat d’un téléviseur payable en 3 fois sans frais à BUT Lisieux. A la caisse on m’a demandé ma carte d’identité valide ce qui fût fait aussitôt. Voyant ma date de naissance la caissière s’est écriée : « nous n’accordons ...

commerce arnaque au matelas!

05/11/2018

Je viens de me faire arnaquer par des marchands de matelas sur le marché. il y a deux semaines, j’ai vu des matelas avec un prix affiché à 100 euros. Alors j’ai demandé au marchand des renseignements dessus, et Il m’a répondu qu’il faisait des ...

commerce C’est le bouquet!

11/09/2018

J’ai commandé en ligne un bouquet de fleurs pour l’anniversaire de mon épouse (les fleuristes se font rares dans mon quartier). Le bouquet devait être livré le dimanche et… je n’ai jamais rien reçu, ni hier ni aujourd’hui! Aucun appel ni explication! J’ai tout de ...

commerce Une couette en carton!

25/06/2018

J’ai confié à mon pressing le nettoyage de ma couette; celle-ci est en laine de mérinos et m’a coûté 564€ en août 2013. Le pressing me l’a rendue comme du carton pâte, plus rien à voir avec la couette moelleuse et aérée que j’avais amenée. La patronne ...

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