J’ai acheté un sac Lancel au printemps Vélizy. Je l’ai rapporté à l’issue car le logo Lancel s’était effacé et que mon sac était toujours sous garantie. L’ancienne responsable Lancel a ouvert un dossier et a validé plusieurs travaux à titre gracieux (elle l’a mentionné même au stylo sur le document remis ) en janvier…
A Noël, j’ai eu une carte cadeaux de chez Kaporal, d’un montant de 150€. Ceux-ci ont mis la clé sous la porte sans prévenir. Je ne sais plus comment faire, plus personne ne répond ni au téléphone ni aux messages. Nous restons donc avec une perte de 150€. En décembre, ils devraient être au courant…
Je me permets de vous contacter afin d’obtenir votre aide concernant un litige avec l’enseigne But au sujet d’un lave-vaisselle de marque Signature que j’ai acheté le 29/12/2022. Mon appareil présente aujourd’hui un problème de rouille prématurée sur les paniers et parois internes, causé par une mauvaise galvanisation lors de la fabrication. Ce défaut de conception rend l’appareil impropre…
En 2022, ma mère, alors âgée de 80 ans, a acheté une cuisinière dans le magasin BUT de Romans-sur-Isère. Le vendeur a profité de mon absence pour lui forcer la main afin de lui faire souscrire une extension de garantie totalement inutile. Aujourd’hui, deux ans plus tard, la vitre extérieure de cette cuisinière (qui est…
Le marché de la seconde main connait un véritable engouement ces dernières années. Porté par des changements dans les mentalités des consommateurs, des préoccupations idéologiques croissantes, et une recherche de solutions plus économiques, ce secteur est en pleine expansion. Il touche désormais quasiment tous les aspects de la consommation, allant de la mode aux appareils…
Nous avons amené notre tracteur tondeuse pour réparation en avril 2024. Un devis nous a été présenté et nous l’avons accepté. Nous avons fait le choix de payer 540 euros en 3 fois sans frais. Nous avons donc payer 180 euros pendant 3 mois. Aujourd’hui nous n’avons toujours pas récupéré notre bien et on nous…
Je me permets de vous contacter aujourd’hui afin de solliciter votre assistance dans le cadre d’un litige rencontré avec l’entreprise Val Thoiry. En septembre de l’année dernière, ma femme a reçu en cadeau une carte cadeau Val Thoiry d’une valeur de 150 euros. Malheureusement, nous avons récemment découvert que la carte était périmée au moment…
Je vous contacte car j’ai besoin d’aide concernant l’achat d’une trottinette. J’ai acheté une trottinette électrique Vsett 10+ 28 AH 60 volt en mars 2023 dans le magasin Alter Moove à Lille. Hier, j’ai rencontré un problème avec ma trottinette, celle-ci ne voulait plus démarrer et affichait un message d’erreur «E09». Après recherches, je me…
Je viens vers vous car je me retrouve confronté à un litige depuis que j’ai acquis mon canapé cuir d’une valeur de 3990,50 euros que j’ai acheté chez Poltronesofa le 30 octobre 2022. Lors de la livraison de notre canapé nous avons remarqué qu’il y avait un défaut de fabrication que j’ai immédiatement signalé aux…
Je vous résume rapidement la situation : j’ai fait l’acquisition d’une porte-fenêtre, auprès du magasin Lapeyre Aubervilliers, le 13 novembre 2023 avec un rouleau d’étanchéité et la livraison pour un montant de 411,22 euros. Malheureusement, la fenêtre m’a été livrée cassée et en contactant le magasin, les équipes m’ont demandé de refuser la totalité de…