un four capricieux

J’ai acheté un micro-onde au début du mois d’avril de l’année dernière. Malheureusement, il ne fonctionne pas correctement et j’ai déjà fait appel au service après vente à plusieurs reprises. Je voudrais que le vendeur me l’échange mais celui-ci refuse car mon appareil n’était garanti qu’un an. Que puis-je faire? Léo répond :  [box type= »shadow »…

Une livraison trop lourde!

J’effectue de temps en temps des courses en livraison à domicile à partir du drive d’Intermarché. Je commande des liquides (des packs d’eau) qui représentent une charge lourde et -ce poids- est défini normalement dans les Conditions Générales de Vente. Récemment j’ai tenté de  commander 13 packs d’eau ce qui représentent 117 kg, mais  le magasin m’a demandé…

Des réductions en trompe l’œil!

Je tiens à souligner les pratiques commerciales douteuses de l’enseigne Bricorama pour les catalogues anniversaires. Effectivement tous les avantages parus sur les publicités ne sont pas cumulables mais rien ne l’indique réellement en magasin. De plus il est nécessaire de dépenser encore un peu plus pour pouvoir bénéficier de son bon d’achat (par exemple 40…

Des acteurs de la grande distribution se plient aux règles de la médiation

Depuis le début de l’année, la La commission d’évaluation et de contrôle de la médiation a référencé 11 médiateurs de la consommation, Il s’agit pour la plupart de médiateurs identifiés et reconnus depuis longtemps par les consommateurs.Un petit nouveau est néanmoins apparu sur cette liste : le médiateur du commerce coopératif et associé. Nous avons donc…

La course en ligne des cadeaux de Noël

Vous voulez éviter la cohue dans les magasins en cette période de préparation des cadeaux de Noël, alors pourquoi ne pas acheter en ligne? En principe, lorsque vous achetez un bien, vous êtes définitivement engagé. Mais, dans certaines hypothèses (crédit à la consommation, démarchage à domicile, vente en ligne…), vous disposez d’un délai de rétractation…