Le crash des compagnies aériennes

Ces dernières semaines les passagers de plusieurs compagnies aériennes ou d’agences de voyage ont vécu un véritable cauchemar, car elles ont annoncé ne plus être en mesure d’assurer leur prestation, laissant la majeure partie des consommateurs sans solution. Tout a commencé avec l’annonce fracassante de la compagnie aérienne Aigle Azur, deuxième compagnie aérienne française, qui…

Vol manqué à l’aller, retour annulé: une pratique à surveiller

  Lorsqu’un passager ne prend pas son vol aller ou son escale, certaines compagnies aériennes peuvent automatiquement annuler son billet retour. Le tribunal d’instance de Toulouse devait se prononcer le 14 mai dernier sur le bien-fondé de cette pratique. Pour la compagnie aérienne Air France, défendeur dans cette affaire, lorsque le passager n’effectue pas son…