La fin annoncée du démarchage téléphonique non-consenti : une bonne nouvelle pour les consommateurs !

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Le 21 mai dernier, le Sénat a définitivement adopté la proposition de loi pour un démarchage téléphonique consenti et une protection renforcée des consommateurs contre les abus, mettant fin à une pratique largement décriée par les consommateurs. Retour sur les points clés de ce texte. Après plusieurs débats parlementaires, les députés et les sénateurs se…

La signature électronique, une pratique qui se multiplie

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Avec le développement du commerce en ligne, les consommateurs ont pris l’habitude de souscrire des contrats virtuellement. Mais cette « dématérialisation » du consentement du client tend à se généraliser,  elle s’étend désormais au commerce physique, ce qui peut être source d’incompréhension pour les consommateurs. Lors d’un démarchage à domicile, une visite à sa banque, un achat…