Vers la consécration d’un droit à la réparation

Face à l’urgence environnementale, l’Union Européenne veut changer son modèle économique et passer d’un modèle économique linéaire à un modèle économique circulaire. Mais de quoi s’agit-il? Le modèle économique linéaire conduit à “extraire, fabriquer, consommer et jeter”. Il implique une grande utilisation des ressources et conduit à une forte production de déchets. A contrario, le…

Les recours du consommateur en cas de faillite de l’entreprise

Selon les derniers chiffres de la Banque de France, le nombre de défaillance d’entreprises est cette année historiquement bas. Ainsi, la baisse du nombre de défaillances enregistrées à fin août 2021 s’établit à – 47 % en comparaison au nombre de défaillances enregistrées sur un an à fin août 2019, période entièrement antérieure à la…

Le mouvement consommateur oublié et maltraité par le Gouvernement !

6 mois après le vote du budget par le Parlement, les services de l’Etat n’ont toujours pas annoncé le montant des subventions attribué aux organisations de consommateurs, à l’INC, aux CTRC. Ce silence assourdissant montre le peu de considération faite à tous ceux dont la fonction est de défendre les consommateurs dans l’ensemble des territoires…

Brexit: quelles conséquences pour le consommateur?

Le 1er janvier 2021 marque le début d’une nouvelle année mais aussi le départ du Royaume Uni de l’Union Européenne. Quelles sont les conséquences du Brexit pour les consommateurs français qui souhaitent désormais consommer des produits ou services britanniques ou encore y séjourner? Quant aux citoyens français, résidant au Royaume Uni, sont-ils également impactés? Voici…

Le crash des compagnies aériennes

Ces dernières semaines les passagers de plusieurs compagnies aériennes ou d’agences de voyage ont vécu un véritable cauchemar, car elles ont annoncé ne plus être en mesure d’assurer leur prestation, laissant la majeure partie des consommateurs sans solution. Tout a commencé avec l’annonce fracassante de la compagnie aérienne Aigle Azur, deuxième compagnie aérienne française, qui…

Signalconso: la nouvelle plateforme numérique de la répression des fraudes

Depuis fin 2018, La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a mis en place un nouvel outil en ligne dont le but est de permettre aux consommateurs de signaler les manquements des professionnels. Ce site signalconso.beta.gouv.fr a également pour mission d’informer les consommateurs  sur  leurs droits,…

Le Copolco a 40 ans: retour sur la réunion plénière à Bali

Le comité consommation de l’ISO, (COPOLCO) regroupe des représentants des consommateurs engagés en normalisation des pays membres de l’ISO. Il se réunit deux fois dans l’année, en formation plénière en mai, et en comité restreint en octobre. Pour la France, ce sont les représentants du comité consommation d’AFNOR qui participent à ces travaux. Cette année…

Vers la fin de la participation des consommateurs français en normalisation?

L’Association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs est engagée depuis de nombreuses années dans le domaine de la normalisation. Nous considérons la normalisation comme un complément de la réglementation nécessaire à une haute protection des consommateurs. Par ailleurs, l’essence même de la normalisation, c’est le consensus par l’association de l’ensemble des parties prenantes et…