Les arnaques au dépannage à domicile

Très régulièrement notre association est sollicitée par des consommateurs qui se plaignent des conditions d’un dépannage d’urgence effectué à leur domicile. Les principales raisons mises en avant, le prix élevé, la qualité des prestations, voire des difficultés à identifier le professionnel en face.  Lors d’une fuite d’eau, une porte d’entrée claquée, un cambriolage etc…les consommateurs…

Lire la suite

Faites-vous dépanner pas arnaquer

Le 27 septembre 2016, Mme Martine PINVILLE, Secrétaire d’Etat chargée du Commerce, de l’Artisanat, de la Consommation et de l’Economie sociale et solidaire, a lancé la campagne nationale de prévention et d’information des consommateurs sur le dépannage à domicile intitulée « Faites-vous dépanner, pas arnaquer ». Pilotée par la Direction Générale de la Concurrence, de…

Lire la suite