Les arnaques au dépannage à domicile

Très régulièrement notre association est sollicitée par des consommateurs qui se plaignent des conditions d’un dépannage d’urgence effectué à leur domicile. Les principales raisons mises en avant, le prix élevé, la qualité des prestations, voire des difficultés à identifier le professionnel en face.  Lors d’une fuite d’eau, une porte d’entrée claquée, un cambriolage etc…les consommateurs…

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Couches, protection intime: des produits sous surveillance!

A l’inverse des couches pour nourrissons, on ne parle pas volontiers de l’utilisation des protections intimes pour les femmes et jeunes filles ou encore des couches utilisées pour les personnes incontinentes alors qu’il s’agit de produits de grande consommation. Selon l’organisme de l’industrie des produits à usage unique pour l’hygiène, 1,6 milliard de changes absorbants…

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Pour des fêtes de fin d’année réussies

La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vient de sortir un guide spécial sur les fêtes de fin d’année.Ce guide dresse la liste des produits les plus achetés et consommés durant cette période. De l’alimentaire (champagne, foie gras, saumon…) aux produits multimédia (jeux vidéo, tablettes numériques, smartphones…),…

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Faites-vous dépanner pas arnaquer

Le 27 septembre 2016, Mme Martine PINVILLE, Secrétaire d’Etat chargée du Commerce, de l’Artisanat, de la Consommation et de l’Economie sociale et solidaire, a lancé la campagne nationale de prévention et d’information des consommateurs sur le dépannage à domicile intitulée « Faites-vous dépanner, pas arnaquer ». Pilotée par la Direction Générale de la Concurrence, de…

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