Depuis sa création par la loi du 7 décembre 2006, ce n’est pas moins de 21 421 000 millions de consommateurs qui ont été informés par les services du médiateur national de l’énergie (1). Il faut dire que cette autorité administrative indépendante a pour mission principale d’informer les consommateurs et d’être l’ultime recours pour un…
Dans un contexte d’augmentation continue des coûts de l’énergie, le Médiateur National de l’Energie déclarait, le 10 novembre dernier, qu’il était favorable à « à la mise en place d’un droit à une alimentation minimale en électricité pour les foyers les plus précaires ». Dans cette période d’inflation, les plus fragiles sont les premières victimes…
La campagne pour le chèque énergie a débuté fin mars et se déroulera jusqu’à la fin de ce mois d’avril. Ce dispositif mis en place par l’Etat a pour but d’aider les ménages les plus modestes à régler leurs factures d’énergie (gaz, électricité, fioul, bois) ou à financer une partie de leurs travaux de rénovation.…
Le médiateur national de l’énergie (MNE) vient de publier son rapport pour l’année 2019. Il relève une augmentation des litiges dans ce secteur soit + de 35% au regard de l’année précédente (et jusqu’à plus de 86% par rapport à 2016) et épingle au passage certains fournisseurs d’énergie. M. Challan Belval succède à M. Gaubert…
La Commission de Régulation de l’Energie, la CRE, avait proposé au gouvernement en janvier dernier, une augmentation du tarif réglementé de l’électricité à hauteur de 5,9%, hausse contestée par l’Autorité de la Concurrence. Huit foyers sur dix, soit 25 millions de foyers, sont abonnés au tarif bleu qui désigne l’offre aux tarifs réglementés de vente…
En 2007, le marché de l’énergie pour les particuliers s’ouvrait à la concurrence. EDF et GDF perdaient ainsi perdu leur monopole. Dix ans plus tard où en est-on? Aujourd’hui, 21 fournisseurs proposent des offres d’électricité et/ou de gaz aux particuliers liste disponible ici Pourtant les consommateurs sont peu mobiles. Ainsi, 85% des français sont toujours titulaires…
La précarité énergétique a été définie par la loi du 12 juillet 2010 portant engagement national pour l’environnement. Ainsi, « est en situation de précarité énergétique une personne qui éprouve dans son logement des difficultés particulières à disposer de la fourniture d’énergie nécessaire à la satisfaction de ses besoins élémentaires en raison de l’inadaptation de ses ressources…
Le compteur communiquant Linky est dans l’esprit des consommateurs un outil, imposé par les pouvoirs publics, pour s’introduire à domicile et traquer notre consommation quotidienne d’électricité. C’est la loi relative à la transition énergétique pour la croissance verte, qui oblige dorénavant les gestionnaires de réseaux publics d’électricité à mettre à la disposition des consommateurs des…
Le Conseil d’Etat a retoqué les prix d’électricité fixés par le gouvernement. Les 28 millions d’abonnés aux tarifs réglementés d’EDF vont de nouveau subir un rattrapage de facture, d’environ 30 euros par ménage (soit environ 1,50 euros par mois en moyenne sur 18 mois). Une plainte déposée par l’association nationale des opérateurs détaillants en énergie,…