Je suis actuellement en litige avec EDF, et je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante du service consommateurs et en attente depuis 2 mois pour le médiateur. J’ai reçu une facturation excessive (447€ pour novembre et décembre) alors que j’ai été absente de mon domicile du 19/12 au 04/01/2025. Tout était débranché y compris le chauffe-eau.…
Chaque année, le 15 mars est l’occasion de promouvoir les droits des consommateurs et de s’assurer de leur respect. Une belle occasion pour l’Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs (ALLDC) de mettre en lumière ses actions quotidiennes au bénéfice des consommateurs. En 2024, l’association a intensifié ses actions pour informer et sensibiliser les…
Je me permets de vous écrire car en août 2023 j’ai signé et payé 800€ à la société JPME pour un contrat de revente d’électricité, mais je n’ai toujours rien touché à ce jour. JPME m’a contacté pour me dire qu’ils ont arrêté ce forfait et qu’ils ne rachètent plus l’électricité. J’ai donc payé cette…
L’Association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs est partenaire de la ville d’Achères (78) depuis de nombreuses années. Elle assure une permanence bimensuelle au Point Justice de la ville et accueille des consommateurs en recherche d’information ou faisant face à un litige de la consommation. Elle participe aussi régulièrement, en partenariat avec le Point…
Le gouvernement vient d’annoncer le relèvement, en janvier 2025, de la Taxe Intérieure sur la Consommation d’Electricité (TICFE) anciennement appelée la Contribution au Service Publique d’Electricité (CSPE) et de la ramener au tarif d’avant le blocage des prix sur l’énergie. En regardant ma facture d’électricité EDF pour 2024, je m’aperçois que le coefficient par lequel…
Malgré les mises en garde des associations et acteurs du secteur de l’énergie (ici), aucun dispositif viable n’a été mis en place pour remédier aux problèmes d’attribution du chèque énergie à la suite de la disparition de la taxe d’habitation et permettre à des millions de nouveaux ménages de bénéficier du chèque énergie en 2024.…
J’ai résilié mon contrat d’électricité qui a été enregistré chez mon fournisseur Total Energies. Le conseiller m’a demandé les index de résiliation. La résiliation à été prise en compte correctement et comme convenu, confirmé par mail le jour même. Ma puissance souscrite était de 9KvA et ma consommation annuelle moyenne de référence depuis plusieurs années…
L’accès au chèque énergie ne doit pas simplement être au service de la communication du gouvernement, c’est un enjeu trop sérieux pour les 5,6 millions de ménages qui attendent de le percevoir. Aujourd’hui, nous demandons au gouvernement de mettre en place une procédure claire et simple, permettant à tous les bénéficiaires d’accéder effectivement à cette…
Je me permets de vous contacter par mail car j’ai eu ces jours-ci une mauvaise nouvelle, à savoir une facture EDF de régularisation de 3000 euros alors que nous avons moins consommé. La raison : lorsqu’en 2018 j’ai souscrit mon contrat gaz, ce dernier permettait de garantir le même tarif pendant 4 ans à 11cts…
J’ai résilié mon contrat avec le fournisseur de gaz Eni début novembre, j’ai toujours été à jour au niveau de mes paiements, je n’ai jamais eu de problème d’impayé. A ce jour, le fournisseur en gaz me doit une régularisation d’un montant de 1587.81€. Je me suis permis d’appeler le fournisseur pour connaître l’avancement de…