Suite à une facture de régularisation, éditée au 31 mai 2022 par mon ancien fournisseur d’électricité (MINT ENERGIE) m’informant d’un remboursement de 379,71 euros dans un délai de 15 jours calendaires, je m’aperçois que ce remboursement n’a pas été effectué. J’ai donc contacté le service client le 16 et 17 juin 2022 afin d’obtenir une…
Dans sa délibération du 18 janvier 2022, la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a proposé au Gouvernement de faire évoluer les tarifs réglementés de vente d’électricité (TRVE) d’un niveau extravagant de 44,5 % HT. Même si le Gouvernement s’est finalement opposé à cette délibération pour mettre en œuvre le bouclier tarifaire annoncé dès l’automne…
Vendredi dernier, j’ai contacté EDF car à ma grande surprise sur l’application EDF & moi, j’ai vu qu’il me demandait 399 euros en plus de mes mensualités. Ils m’ont informé que j’avais la même consommation que l’année dernière. Je leur ai répondu que c’était impossible puisque l’année dernière nous étions 2 personnes en plus. Aujourd’hui,…
Nous venons de recevoir la facture de régularisation d’EDF s’élevant à la modique somme de 3691.82€! En 2020 aucun relevé réel n’a été effectué par EDF, nous avons simplement eu une régularisation de 55.28€. En novembre 2020, ils nous installent le compteur Linky. Il est vrai que je ne me suis absolument pas préoccupée de…
Dans un contexte d’augmentation continue des coûts de l’énergie, le Médiateur National de l’Energie déclarait, le 10 novembre dernier, qu’il était favorable à « à la mise en place d’un droit à une alimentation minimale en électricité pour les foyers les plus précaires ». Dans cette période d’inflation, les plus fragiles sont les premières victimes…
J’ai fait poser des panneaux solaires par la société France Pac Environnement. D’énormes problèmes sont venus ensuite ainsi qu’un écart énorme sur les promesses de production, de consommation et de revente d’électricité. Impossible de les joindre depuis une semaine que ce soit par mail ou téléphone. Comment puis-je avoir des réponses de leur part? Merci…
Suite à un démarchage téléphonique dont je ne me suis pas méfiée, je suis devenue cliente chez Total Direct Energie contre ma volonté car je n’ai jamais signé électroniquement le contrat. Le 05 avril, j’ai reçu de la part d’Edf une facture de résiliation à ma grande surprise. J’ai ensuite appris que Total Direct avait…
Je souhaiterais avoir votre aide dans le cadre d’un conflit qui m’oppose à Primagaz, qui a bloqué mon compteur pour retard de paiement suite à ma contestation d’une facture bi-mensuelle totalement ubuesque. Après règlement intégral le 14 septembre de mes factures y compris celle que je conteste fermement, le compteur n’est toujours pas réouvert (4…
Je dispose de 2 compteurs EDF, et je m’aperçois que sur ces 2 abonnements, des frais de retard me sont appliqués alors que je paie régulièrement mes factures dès réception et sans plus d’explications. Est-ce normal? Léo répond Selon les conditions générales de vente du fournisseur EDF: « Toute facture doit être payée au plus tard…
Je suis abonnée chez ENGIE, et mensualisée à hauteur de 85€ par mois. Je vis seule, dans une maison de 70m2, entièrement rénovée avec double vitrage depuis 2 ans. Je cuisine au gaz. Je viens de recevoir une facture de 1300€ soit 2062€ d’électricité sur l’année. Je ne comprends pas, et ENGIE ne veut pas…
