D’après un sondage réalisé par Fioulmarket et Opinion Way (1) fin 2018, 37% des français craignaient de ne pas pouvoir se chauffer convenablement cet hiver, 55% avaient l’impression de subir leurs dépenses de chauffage et 36% avaient déjà arrêté leur chauffage pour des raisons économiques. Le fournisseur ENGIE lance une offre qui pourrait apporter satisfaction…
En 2007, le marché de l’énergie pour les particuliers s’ouvrait à la concurrence. EDF et GDF perdaient ainsi perdu leur monopole. Dix ans plus tard où en est-on? Aujourd’hui, 21 fournisseurs proposent des offres d’électricité et/ou de gaz aux particuliers liste disponible ici Pourtant les consommateurs sont peu mobiles. Ainsi, 85% des français sont toujours titulaires…
Depuis le mois de janvier 2016, les consommateurs doivent pouvoir accéder, dans tous les secteurs de la consommation, à la médiation en cas de litiges avec les entreprises. Cette nouvelle avancée est issue d’une directive européenne du 21 mai 2013 relative à la médiation dans le domaine de la consommation, transposée en droit français par…