J’ai commandé un manteau chez Zara. Sur l’adresse de livraison il est bien précisé mon adresse et surtout le code d’accès de l’immeuble en sachant que la loge de la concierge se trouve immédiatement dans le hall de l’immeuble ainsi que l’interphone pour me prévenir. La société Zara a fait appel aux services d’amazoniennes pour livrer. J’apprends que…
J’ai commandé début décembre une paire de chaussures chez Birkenstock, qui devait être livré le 6 décembre puis retardé au 24 décembre mais je n ai jamais vue la couleur des chaussures car le colis n’a jamais était livré. J’ai fait une réclamation auprès du fournisseur qui a demandé une ouverture d’enquête au livreur (colis…
J’ai vendu le 7 novembre dernier un sac Louis Vuitton au prix de 1100 euros sur Vinted.L’article a passé avec succès le test Vinted le 16 novembre et a été transmis à Chronopost pour une livraison estimée le 18 novembre. Preuve que le sac à bien été envoyé par mes soins, depuis ce jour l’acheteuse…
Noël est la période très attendue par les enfants et les parents pour célébrer ensemble et se faire plaisir. Mais des imprévus peuvent survenir : intoxication alimentaire, accident domestique, cadeau décevant, article livré abimé. Alors pour que les fêtes de fin d’année soient réussies, la vigilance reste de mise. Prudent tu seras A Noël, les…
Je souhaite soumettre un très sérieux litige dont a été victime au mois de décembre 2022 ma mère âgée de 85 ans avec une société de déménagement avec laquelle il y a eu de nombreux problèmes (nombreux objets disparus, casse, dégâts dans le logement, déménagement bâclé…) et sans dédommagement à ce jour malgré de multiples…
La période des fêtes approche à grands pas et nombreux sont les consommateurs à avoir opté pour le commerce en ligne. Or, qui dit achat en ligne, dit livraison et ses péripéties. Si le cadeau tant désiré n’arrive pas à temps ou arrive cassé, voici un petit rappel des règles régissant la matière. La période…
Je vous contacte car en juin 2021 j’ai commandé des meubles, sur le site MEUBIS, en Belgique, pour une livraison en France (Paris), Je n’ai jamais reçu ma commande, mais j’ai été prélevée, Le service client ne répond jamais, ne veut pas me rembourser, quand il me répond il me donne à chaque fois une…
Avec la crise sanitaire, le secteur du e-commerce ne s’est jamais aussi bien porté. Ainsi, selon la Fédération du E-commerce et de la Vente à distance (FEVAD), le e-commerce a connu une hausse de + 8.5% en 2020 ce qui représente 112 milliards d’euros. Un chiffre qui s’explique par la forte croissance de la vente…
J’ai fait livrer des chocolats via le site Chocolissimo pour une valeur de 45 euros. La livraison a été réceptionnée par une autre personne que celle mentionnée sur la facture et l’adresse de livraison que j’avais mis sur le site. La société chocolissimo n’a jamais voulu me rembourser, et m’a donné un avoir, que j’ai…
Suite à la publicité d’une influenceuse qui s’appelle Massamla sur Instagram mes 2 filles m’ont demandé de commander 2 colliers mentionnant leurs prénoms en arabe. j’ai commandé ces colliers le 10 avril sur le site Talisma. J’ai reçu un mail de confirmation que ma commande numéro 2385 est en cours. Le 14 avril j’ai été…