Le 21 mai dernier, le Sénat a définitivement adopté la proposition de loi pour un démarchage téléphonique consenti et une protection renforcée des consommateurs contre les abus, mettant fin à une pratique largement décriée par les consommateurs. Retour sur les points clés de ce texte. Après plusieurs débats parlementaires, les députés et les sénateurs se…
En octobre dernier, notre association évoquait l’arrivée en France de la tarification dynamique dans la sphère culturelle, et des concerts en particulier, via l’offre platinium de Ticketmaster. Selon notre analyse ce mode de fixation du prix créé de fait une fracture socio-économique pour les consommateurs. Aujourd’hui, l’univers sportif est également touché puisque l’accès à la…
Depuis plusieurs années, L’association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs assure, deux jeudis par mois, une permanence juridique en droit de la consommation et le surendettement au Centre communal d’action sociale de Romainville. Au-delà du règlement des litiges, notre association a à cœur de faire évoluer les comportements de consommation des citoyens consommateurs…
Face à l’accroissement de l’activité d’influenceur, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) s’est intéressée à ce phénomène et a constaté de nombreuses dérives. Le législateur est venu encadrer cette activité avec la loi du 9 juin 2023. Un nouveau texte, l’ordonnance du 6 novembre 2024 vient…
Longtemps épargné par le phénomène, l’Europe voit apparaitre depuis quelques semaines une nouvelle pratique commerciale lors de la mise en vente des billets de concert d’artistes internationaux : la tarification dynamique. Ce modèle de tarification fait évoluer le prix des billets en fonction de la demande. Avec ce système, les prix des places de concert les…
Ces dernières périodes de confinement ont été propices à la multiplication d’arnaques téléphoniques de la part d’individus malveillants. Notre association souhaite tirer la sonnette d’alarme et alerter les consommateurs sur ces pratiques de plus en plus rodées et difficiles à détecter. Pour arriver à leurs fins, les fraudeurs utilisent bien souvent la pratique du «…
Alors qu’un décret censé encadrer les modalités du démarchage téléphonique est en cours de consultation au Conseil national de la consommation, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CNAFC, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, INDECOSA-CGT, l’UFC-Que Choisir et l’Unaf dénoncent un « effet d’annonce » du Gouvernement. S’indignant d’un projet qui aboutit…
Les sites de drop shipping font parler d’eux en ce moment, car cette pratique est de plus en plus dénoncée sur les réseaux sociaux. Le drop shipping est une forme de e-commerce par laquelle un e-commerçant propose à la vente des produits dont il ne possède pas de stocks. Il achète au coup par coup…
Face à l’exaspération des consommateurs contre le démarchage téléphonique, et à la multiplication des litiges dans ce secteur, les associations de consommateurs dont l’ALLDC, mais aussi d’autres acteurs comme le médiateur national de l’énergie ou encore l’autorité de contrôle prudentiel en ont appelé aux pouvoirs publics pour faire cesser ces pratiques intrusives et toxiques. Le…