Souscrire un contrat en ligne, quel qu’il soit, est un jeu d’enfant ! En revanche, au moment de la résiliation, cela peut coincer. Il faut alors penser à vérifier la date anniversaire, le délai de préavis, envoyer une lettre recommandée etc. En résumé, une démarche qui peut être fastidieuse ! La loi du 16 août…
Depuis le 18 février 2020, afin de mieux protéger et accompagner les consommateurs dans leurs litiges, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a lancé la plateforme Signal Conso. A ce jour, 500 000 signalements ont eu lieu et 320 000 personnes ont utilisé cette plateforme…
Depuis fin 2018, La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a mis en place un nouvel outil en ligne dont le but est de permettre aux consommateurs de signaler les manquements des professionnels. Ce site signalconso.beta.gouv.fr a également pour mission d’informer les consommateurs sur leurs droits,…