J’ai eu la mauvaise surprise de voir quatre prélèvements de 3,00 € pour un abonnement sur le site PLAYVOD. Après de multiples recherches, cela provient d’un cookie sur lequel j’aurais tout simplement cliqué sur la mauvaise touche, ce qui a engendré un abonnement hebdomadaire de 3,00 € (Infos de mon opérateur Orange). Je n’ai aucune…
Je vous écris car je recherche de l’aide et du soutien par rapport à un litige avec un cuisiniste. Nous avons acheté une cuisine chez Neos Cuisines Montpellier en décembre 2019. Onze mois après l’installation, la cuisine présente encore de nombreux défauts, dont un tiroir de l’îlot central déformé par l’installateur lors d’une intervention (il…
Je suis victime d’une erreur de traitement dans ma demande de résiliation chez Free qui m’amène aujourd’hui à vous solliciter car je ne pense pas être l’unique victime de cette tentative d’extorsion. J’ai résilié mon abonnement le 12 février 2020 et j’ai restitué mon matériel dans les délais. Or, le 20 mars j’ai reçu un…
Le 22 décembre 2017, j’ai emménagé dans mon nouvel appartement sur Paris. Entre 12h et 14h, j’ai appelé Edf, comme je le fais à chaque fois que je déménage. Au bout d’environ un mois je me suis rendu compte que je n’étais pas du tout chez Edf mais chez Total Spring, un fournisseur complètement inconnu…
J’ai dernièrement dû payer une facture à Free de 185€ pour mon téléphone fixe et de 8€ pour le portable de mon fils car ce dernier à été victime d’une arnaque sur instagram. Il s’est fait harponner, par un jeu concours soi-disant gratuit où en appelant 6 fois un numéro 0800 …. on lui donnerait…
J’ai reçu une facturation abusive de la part d’Orange. En effet, sans aucune demande ni sollicitation de ma part, quelle n’a pas été ma surprise de constater que des frais inhérents à je ne sais quelle prestation (streaming et autres achats) me sont facturés depuis plusieurs mois. J’utilise les services avec modération et je n’ai…
J’ai été contactée sans arrêt par une société avec ce numéro 0899… Il fallait que je rappelle à chaque fois car soi-disant j’avais gagné des cadeaux que je devais choisir sur internet. J’ai été appelée plus de 8 fois sur mon fixe et mon portable en 2 jours ! Je pense avoir été arnaquée et souhaite…
Après m’avoir contacté par démarchage téléphonique, une société a réalisé à mon domicile l’installation d’équipements entrant dans le cadre de la rénovation énergétique (poêle à granulés et chauffe eau thermodynamique). Le représentant qui s’était présenté à mon domicile avant la réalisation des travaux nous avait clairement expliqué que ces travaux seraient couverts à 100% par…
Mon radiateur à gaz étant tombé en panne, j’ai demandé à une société spécialisée dans le service d’entretien de venir à mon domicile. Il suffisait juste de changer la bougie d’allumage. Première visite: 70,22 €. Deuxième visite avec remplacement de la bougie 163.90€ dont 78,80€ de bougie! J’ai regardé sur internet, le prix est de 14€!…