Annulation, retard, ou perte de bagages lors d’un voyage en train : le droit européen vous confère des droits à indemnisation

Malgré l’ouverture à la concurrence (notamment la compagnie espagnole Renfe qui fait circuler quatre trains par jour sur les lignes Barcelone-Lyon et Madrid-Marseille ou l’italien Trenitalia qui assure 5 allers-retours quotidiens entre Paris et Lyon), voyager en train reste cher. En 2023, le prix des places des TGV a augmenté plus vite que l’inflation, soit…

Grève à la SNCF : comment se faire indemniser?

Dans le contexte actuel de grèves à la SNCF, le Président Guillaume PEPY et les représentants de voyages SNCF, INTERCITES, TER, et TRANSILIEN ont rencontré les associations nationales de consommateurs agréées afin d’échanger sur les réclamations dont elles sont saisies par les voyageurs. Seules 5 associations dont l’ALLDC ont répondu présentes. Alors que le service…