Action de groupe et médiation : la CNAP se positionne
A l’occasion de son 20e anniversaire, la chambre de médiation et d’arbitrage de Paris (CNAP) a organisé le 27 novembre…
L’élargissement du champ de compétence du BCT : une réforme bienvenue!
Ces dernières années, nombreux sont les consommateurs assurés qui se plaignaient de voir leur contrat d’assurance habitation résilié par l’assureur…
La course en ligne des cadeaux de Noël
Vous voulez éviter la cohue dans les magasins en cette période de préparation des cadeaux de Noël, alors pourquoi ne…
Colloque de l’INC sur la santé connectée: Quelles perspectives pour les consommateurs?
Du pèse-personne aux promesses d’immortalité, est-il possible de définir un écosystème de la santé connectée? Le propos du présent article…
Carte bancaire : baisse de la fraude en 2014
L’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement (OSCP), est une instance de concertation destinée à favoriser l’échange d’informations entre…
La réforme de la contribution au service public de l’électricité
Quel que soit son fournisseur, le consommateur doit s’acquitter dans sa facture d’électricité d’une contribution aux charges de service public…
Le numérique : une révolution qui fait couler beaucoup d’encre!
Le numérique est au cœur de tous les débats actuels. Chacun y va de sa stratégie pour exploiter au mieux…
Stratégie pour un marché unique numérique en Europe
En juillet 2014, Jean-Claude Juncker, le Président de la Commission Européenne présentait les orientations politiques de la prochaine réunion de…
La Commission Médiation Franchise Consommateur plus facilement identifiable
La franchise est un système de commercialisation de produits ou de services, très courant en France, mais il est…
Les failles du système 3D Secure
Depuis quelques semaines, l’ALLDC est régulièrement alertée par des consommateurs qui se sont vus refuser, par leur banque, le remboursement…
Résilier son assurance à tout moment : une belle promesse
Ces derniers temps, des consommateurs nous ont saisis suite au refus de leur assureur de résilier leur contrat d’assurance habitation…
Quand la portabilité du numéro devient un jeu d’enfant
Vous souhaitez changer d’opérateur mais conserver votre numéro de ligne fixe ? Cette possibilité, la portabilité, offerte pendant longtemps aux…
Alerte aux faux chèques !
Les français utilisent de moins en moins souvent leur chéquier pour effectuer leurs achats. Ils lui préfèrent le prélèvement, le…
La médiation en assurance évolue
Souscrire une assurance ? Rien de plus simple ! En ligne, auprès de sa banque, d’un agent général, d’un courtier,…
Les accidents de la vie courante mieux compris
Au cours de sa vie, chaque français sera en moyenne victime d’un accident de la vie courante tous les 5…
Cette année, je fais du sport!
A la rentrée nous sommes nombreux à prendre de bonnes résolutions : manger plus sainement, faire du sport… Les clubs…
