J’ai voulu profiter d’une offre pour l’achat d’un téléviseur payable en 3 fois sans frais à BUT Lisieux. A la caisse on m’a demandé ma carte d’identité valide ce qui fût fait aussitôt. Voyant ma date de naissance la caissière s’est écriée : « nous n’accordons pas de crédit aux personnes de plus de 75 ans! ».J’ai senti monter en moi une sourde colère. J’ai proposé de lui laisser 3 chèques mais nouveau refus: « nous n’acceptons plus les chèques » me dit-elle. Je suis vexé et révolté d’un tel comportement, justifié selon elle par des instructions de Cofinoga. Si But ne veux pas vendre aux vieux qu’il le dise et surtout
l’affiche ouvertement. Cela me semble totalement illégal. Pourriez-vous me le confirmer et dans l’affirmative à qui et où pourrais-je porter plainte?
Léo répond:
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Pour étudier une demande de crédit, chaque établissement définit ses propres critères (ressources, inscription ou non à un fichier de la banque de France, situation familiale…). L’âge peut être l’un de ces critères, car les assurances emprunteurs jouent souvent sur ce facteur pour limiter généralement leurs garanties. Le risque de non-paiement est alors plus grand pour le prêteur. D’ailleurs, il est à noter que la loi n’impose pas aux banques de donner les raisons d’un refus de crédit. Aussi vous n’avez aucun recours même s’il nous paraît ridicule de refuser un financement à une personne âgée dans le cadre d’un règlement en 3 fois sans frais et ce, d’autant que le risque d’impayé est assez faible au regard de la durée du crédit! Sachez que le défenseur des droits est compétent en matière de discriminations, mais les preuves sont toujours difficiles à apporter à ce sujet! Pour en savoir plus : https://www.defenseurdesdroits.fr/