L’opérateur Orange ne doit pas être le seul à le faire, mais il persévère à acheminer des messages frauduleux semblant réellement émaner de lui dans les boîtes de ses clients ! Lorsque l’on s’adresse à lui pour une réclamation, il répond que ce ne sont pas ses méthodes commerciales et qu’il faut faire très attention à ce que l’on fait … Même un utilisateur averti finit par se faire abuser ! Alors à qui peut-on faire confiance si ces problèmes ne le concernent pas?
Léo répond:
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En réalité, ce n’est pas l’opérateur qui est à l’origine de ces mails frauduleux mais bien un tiers qui tente, via votre boîte mail, de récupérer vos données personnelles (numéro de carte bancaire, nom d’utilisateur, mot de passe…). Cette technique, le fishing ou hameçonnage, permet d’usurper votre identité et de commettre des actes frauduleux. L’escroquerie repose le plus fréquemment sur la contrefaçon d’un site internet (celui d’une banque, d’une administration ou d’un marchand en ligne). L’adresse URL du lien comprise dans le mail est également « masquée » afin de paraître authentique. Afin de minimiser les risques, utilisez un logiciel antivirus, un pare-feu et un anti spyware et remettez-les à jour régulièrement. Sachez que vous devez rester vigilant car il n’existe pas de système fiable à 100%. Ainsi, détruisez tout mail qui vous paraît suspect et n’hésitez pas à le signaler à la plateforme www.internet.signalement.gouv.fr. Pour finir, aucun organisme sérieux ne vous demandera jamais de communiquer vos codes ou autres informations personnelles par email.