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Épisode 20 : La liquidation judiciaire du commerçant
Sep 29, 2025 • 4:50
Mauvaise nouvelle, vous venez d’apprendre que le professionnel avec qui vous êtes en contrat a déposé le bilan. Il n’est pas évident pour le consommateur de savoir comment réagir. Le contrat peut -il tout de même être exécuté ? Et quid de sa créance : peut-il espérer récupérer son argent ? Dans cet…
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Épisode 19 : Le crédit renouvelable
Sep 15, 2025 • 4:44
Carte de crédit, réserve d’argent, paiement en 3 ou 4 fois, les consommateurs savent globalement ce qu’est un crédit à la consommation mais ne connaissent pas forcément les règles qui s’appliquent à la catégorie de crédit la plus décriée : le crédit renouvelable. Dans ce nouvel épisode de la Conso…
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Épisode 18 : Les opérateurs de téléphonie
Sep 1, 2025 • 3:50
Abonnement avec ou sans engagement, téléphone subventionné ou non, le secteur de la téléphonie est très concurrentiel. Si le consommateur a l’embarras du choix, il peut aussi lui arriver des mésaventures (facture salée, résiliation difficile, …). Aujourd’hui, dans la Conso en clair, on vous dit tout ce qu’il faut savoir…
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Épisode 17 : Dépannage à domicile
Jul 21, 2025 • 5:45
Une porte qui claque, une panne d’électricité, une fuite d’eau importante, …, les raisons pour faire appel à un dépanneur en urgence sont nombreuses. Mais le dépannage à domicile réserve parfois de mauvaises surprises ! Pour ne plus risquer de vous faire avoir, dans ce nouvel épisode de la Conso en clair,…
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Épisode 16 : Les garagistes
Jul 7, 2025 • 5:35
Achat, panne, accident, ou simple révision, les automobilistes ont tous un jour ou l’autre recours à un garagiste. Or cette profession a parfois une mauvaise réputation. En cause, des factures exorbitantes ou des travaux mal réalisés. Et les consommateurs sont souvent démunis dans de tels cas. Car ils ne connaissent…
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Épisode 15 : L’assurance emprunteur
Jun 26, 2025 • 4:31
Près d’un Français sur deux est détenteur d’au moins un crédit immobilier et/ou un crédit à la consommation. Mais au cours de la période de remboursement de son crédit, l’emprunteur peut parfois faire face à un accident de la vie (une perte d’emploi, un arrêt longue maladie, …). Nombreux sont les prêteurs à proposer voire imposer la souscription…
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Épisode 14 : Perte de bagages
May 26, 2025 • 5:38
Catastrophe ! Vous êtes arrivé à destination ou êtes de retour chez vous et à la descente de votre avion, vous constatez que votre bagage a été perdu. La perte de bagages n’est pas une situation évidente et peut vraiment gâcher les vacances ! Dans cet épisode de La conso…
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Épisode 13 : Arnaque aux faux conseillers bancaires
May 12, 2025 • 6:49
L’arnaque au faux conseiller bancaire est aujourd’hui la fraude bancaire la plus répandue en France. Elle consiste pour le fraudeur à se faire passer par téléphone pour un conseiller financier ou le représentant d’une institution de confiance afin de soutirer à sa victime des informations sensibles ou de l’argent sur…
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Épisode 12 : Contrôle technique des 2 roues
Mar 31, 2025 • 4:07
Moto, scooters ou encore quads…sont, depuis le 15 avril 2024, soumis à un contrôle technique obligatoire. Ce contrôle répond à plusieurs objectifs comme surveiller l’état du parc des deux roues, apporter une meilleure transparence, assurer une sécurité en cas de vente, et éliminer les véhicules les plus polluants. Ces contrôles…
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Épisode 11 : Livraison
Mar 17, 2025 • 5:05
Aujourd’hui, de nombreux consommateurs se tournent vers le commerce en ligne pour faire leurs achats. Et, qui dit achat en ligne, dit livraison et ses péripéties : colis perdu, avarie, retard important, la livraison d’un produit peut parfois être un vrai casse-tête. Dans cet épisode de La conso en clair,…
