Mentions légales et politique de confidentialité

Coordonnées

Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs
150 rue des poissonniers
75883 Paris cedex 18
Tél : 01 53 09 00 29
Fax : 01 56 55 51 82

N° Siren : 41476984400039

Directeur de la publication Marc LAGAE, Président

Comité de rédaction Ludivine Coly-Dufourt, Melissa Howard Maurice, Sabine Rossignol, Chloé Hoffmann

Infographie, développement, infogérance Frédéric Di Piazza

Droits d’auteur
En application du Code français de la propriété intellectuelle et plus généralement des traités et accords internationaux comportant des dispositions relatives à la protection des droits d’auteurs, il est interdit pour un usage autre que privé de reproduire, vendre, diffuser, modifier, publier intégralement ou partiellement, sous quelque forme que ce soit les données, la présentation ou l’organisation du site ainsi que les œuvres protégées par les droits d’auteur qui y figurent, sans autorisation écrite particulière et préalable de la direction de l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs.
De façon générale, toute reproduction ou représentation non autorisée de marques, logos, dessins, modèles, d’œuvres littéraires, musicales, audiovisuelles, photographiques et plus généralement de tout élément susceptible d’être protégé par un droit de propriété intellectuelle accessibles sur le site est interdite et constituerait une contrefaçon au sens des articles L335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle, à moins que cette reproduction ou représentation ne soit exclusivement réservée à un usage strictement personnel et privé.
Pour toute utilisation à des fins personnelles, seules les actualités peuvent être relayées, sous réserve de mentionner de façon claire et lisible la source et la mention suivante : « © ALLDC– droits réservés ».

Crédits photographiques et droits des illustrations

Les photographies et illustrations visibles sur notre site ne sont pas libres de droit. Pour tout renseignement, veuillez contacter le service communication.

Protection des données personnelles : Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Adhésion

Les informations personnelles recueillies sur le formulaire d’adhésion sont nécessaires pour votre adhésion.  Elles font l’objet d’un traitement informatique et sont destinées à nos services juridique et adhésion. Elles ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

Newsletter
L’envoi de notre newsletter le ConsommActeur fait l’objet d’un traitement de données personnelles géré par notre service communication (webmaster). Ce traitement nous permet de gérer les abonnements et d’élaborer les statistiques liées à ce service. Nous recueillons ainsi votre adresse de messagerie et votre date d’abonnement. Ces données sont issues de l’enregistrement par la personne souhaitant recevoir la newsletter, de son e-mail dans le champ d’inscription en page d’accueil de notre site internet. A chaque envoi de notre newsletter, un lien est accessible dans le mail pour permettre une désinscription à tout moment.

Cookies

Le terme « cookie » recouvre les différents traceurs qui sont déposés ou lus sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lors de votre navigation sur des pages internet.

Notre association n’a développé aucun cookie d’analyse comportementale, mais pour pouvoir fonctionner le site leolagrange-conso.org utilise des cookies, dont vous trouverez la liste ci-dessous, et que vous ne pourrez pas refuser. En revanche, certains cookies sont utilisés pour d’autres finalités, vous pouvez vous informer sur la nature des cookies déposés, les accepter ou les refuser globalement pour l’ensemble du site et l’ensemble des services, soit service par service.

Nom	Utilisation	Temps de vie
PHPSESSID	L’affichage d’une page pouvant dépendre de votre navigation sur une page précédente, PHPSESSID, notre cookie de session permet de garantir un affichage cohérent le temps de votre navigation sur le site.
CookieConsent	Le cookie, CookieConsent,  est utilisé pour désactiver le bandeau d’acceptation des cookies. Il sert à ce que le bandeau n’apparaisse plus lorsque vous l’avez désactivé. Les cookies tiers et interactifs

 

Alertez-nous et Gestion des réclamations
 Nous ne conservons les données nominatives qu’à des fins historiques, statistiques ou de gestion des litiges de consommation  et pour une durée maximale de  5 ans suivant la clôture de votre dossier par nos services, avant qu’elles ne soient totalement détruites.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de vos données ou d’une limitation du traitement. Vous pourrez exercer ces droits en vous adressant par écrit à consom@leolagrange.org ou ALLDC 150 rue des poissonniers 75883 PARIS CEDEX 18.

Faire un don

L’association Léo Lagrange propose aux particuliers comme aux organismes de faire un don pour soutenir son activité en faveur du consommateur. Pour ce faire, des données personnelles (nom, prénom, date de naissance, adresse postale et email) sont recueillies. En effet, ces informations sont nécessaires pour pouvoir gérer les dons et délivrer les reçus fiscaux.

Ces données sont sécurisées et sont destinées à HelloAsso pour la gestion des dons. Elles sont conservées le temps strictement nécessaire pour la réalisation de cette finalité avant d’être détruites. Elles ne sont pas cédées à d’autres tiers et ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale. Conformément au règlement européen protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition que vous pouvez exercer en vous adressant à : consom@leolagrange.org ou ALLDC 150 rue des Poissonniers 75883 Paris cedex et dpo@helloasso.com

Informations bancaires

Pour pouvoir faire un don, les informations et données bancaires sont collectées par notre prestataire de paiement en ligne HelloAsso.

Au moment de valider votre paiement, vous pouvez également faire un don à HelloAsso pour participer à son fonctionnement, en cochant la case « j’ai compris et je confirme vouloir apporter mon soutien financier à HelloAsso en finalisant mon paiement ». Cette contribution est facultative.

Le site internet HelloAsso permettant d’effectuer un don est sécurisé. Vos données bancaires font l’objet d’un cryptage SSL. De plus, votre paiement est authentifié à l’aide d’un code 3D secure.

L’association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs n’a pas accès à votre numéro de carte bancaire ni à aucune donnée rattachée à votre carte bancaire (date de validité ou date d’expiration de la carte).

Les données bancaires pour valider la transaction sont nécessaires pour l’enregistrement de votre don et sont conservées pour une durée de 13 mois (article L133-24 du code monétaire et financier) avant d’être détruites.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de vos données ou d’une limitation du traitement. Vous pourrez exercer ces droits en vous adressant par écrit à consom@leolagrange.org ou ALLDC 150 rue des poissonniers 75883 PARIS CEDEX 18.

Recours au médiateur de la consommation

Dans le cadre de votre relation avec une structure et/ou des professionnel.les Léo Lagrange, dans l’éventualité où vous rencontrez une situation de désaccord/blocage qui ne parvient pas à être résolue par les procédures habituelles mises en place auprès de nos services (réclamation écrite à faire parvenir aux services de direction de l’équipement ou, à défaut, à l’adresse e-mail reclamation@leolagrange.org), sachez qu’il vous est possible de recourir à un médiateur de la consommation, un tiers indépendant qui a vocation à accompagner les parties dans un mode de règlement alternatif et non judiciaire (service gratuit).

Ainsi, conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, la Fédération Léo Lagrange a désigné un médiateur de la consommation : AME Conso.

Pour le saisir, vous pouvez remplir en ligne le formulaire suivant ou adresser un courrier circonstancié à l’adresse suivante :

AME Conso
11 place Dauphine
75001 PARIS

Plus d’informations : https://www.mediationconso-ame.com/