J’ai acheté sur le Bon Coin une trottinette électrique soit disant « quasi neuve », car la vendeuse ne l’utilisait jamais. Rapidement, j’ai eu un soucis avec la batterie. La vendeuse a alors accepté de faire jouer en son nom, la garantie liée à la trottinette. Je viens de récupérer la trottinette, mais au bout de 3km la même panne survient. Je suis persuadé que le réparateur n’a rien fait. J’ai recontacté la vendeuse, mais elle ne donne désormais plus signe de vie. Que puis-je faire?
Léo répond :
La vente entre particuliers n’est pas régie par le code de la consommation. En revanche, le vendeur particulier est responsable de la bonne exécution du contrat et donc des indications écrites sur son annonce. S’il vous a annoncé une trottinette « quasi neuve » et sans défauts apparents, il est responsable des défauts constatés. D’autre part, vous pouvez toujours invoquer la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du code civil. Le défaut doit être d’une importance telle que vous n’auriez pas acquis le produit ou demandé un prix bien moindre si vous en aviez connaissance. Mais attention, il faudra que vous apportiez la preuve que le produit présente un vice caché, ce qui sous entend le plus souvent la réalisation d’une expertise. En tout état de cause, nous vous invitons à adresser un courrier recommandé à la vendeuse en la mettant en demeure de prendre en charge la réparation de votre trottinette ou de vous rembourser le prix réglé. En cas d’échec, nous vous invitons à vous rapprocher d’un conciliateur de justice et en dernier recours le Tribunal de proximité le plus proche du domicile de la vendeuse.