Suite à ma facture Sowee de régularisation, je souhaite avoir quelques explications. Pour l’électricité, j’ai 134€ d’abonnement pour environ 220€ de consommation. J’aimerais comprendre le détail de ma consommation qui a augmenté de manière importante. Par ailleurs, je fais le même constat concernant ma facture de gaz, pour laquelle la consommation paraît également en hausse.

Léo répond :

Si le prix moyen de l’électricité a baissé de 8.7% en 2025, celui du gaz a en revanche augmenté de 9.8%. Ainsi, selon le contrat souscrit, vos factures peuvent avoir augmenté avec une consommation d’énergie égale ou inférieure à l’année 2024 (surtout si votre consommation de gaz est importante). Néanmoins, si votre consommation de gaz ou d’électricité est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, il reste utile de vérifier les index de vos deux compteurs et de les comparer avec les index mentionnés sur votre facture. En cas d’incohérence, portez une réclamation auprès de Sowee.

Autre possibilité : Eteignez l’ensemble de vos appareils et vérifiez si les compteurs continuent de tourner ou tournent anormalement vite. Si c’est le cas, demandez une vérification de compteur à Sowee. Enfin, faites intervenir un électricien à votre domicile, pour qu’il recherche une éventuelle défaillance d’un de vos équipements à votre domicile (exemple : le ballon d’eau chaude).