Je viens vers vous pour vous demander conseil. Ma fille, assurée au tiers pour sa voiture, s’est fait fracturée sa vitre de voiture. La réparation normalement va être prise en charge, mais à l’intérieur elle s’est fait voler son Mac Book et quelques affaires. Les effets personnels n’étaient pas pris en charge par l’assurance. Elle a fait une déclaration avec la responsabilité civile mais rien n’est remboursé. Connaissez-vous une alternative pour que ceci puisse être pris en charge?
Léo répond :
Malheureusement, votre fille n’a pas souscrit la garantie vol des effets personnels. Il s’agit d’une garantie optionnelle qui va couvrir certains effets personnels limitativement définis dans le contrat par l’assureur par exemple, les bagages, les vêtements, le sac à main, les ordinateurs portables, les équipements électroniques portables etc. restés dans le véhicule. L’assureur ne prendra donc pas prendre en charge le sinistre car celui-ci n’est pas garanti par le contrat d’assurance automobile. Votre fille a certainement porté plainte à la suite du vol. Si l’auteur des faits est appréhendé, reconnu coupable et condamné, elle pourra alors se constituer partie civile, et obtenir des dommages et intérêts. Enfin, concernant la garantie responsabilité civile, elle couvre uniquement les dommages causés au tiers et non ses propres dommages. Néanmoins, si votre fille a adhéré à l’assurance affinitaire rattachée à son ordinateur portable, elle peut déclarer son sinistre et faire jouer la garantie vol de l’appareil. L’assureur prendra alors en charge le sinistre si tous les critères sont réunis.
