commerce arnaque au matelas!

Je viens de me faire arnaquer par des marchands de matelas sur le marché.  il y a deux semaines, j’ai vu des matelas avec un prix affiché à 100 euros. Alors j’ai demandé au marchand des renseignements dessus, et  Il m’a répondu qu’il faisait des promotions et une reprise sur mon matelas. J’ai alors pris rendez-vous avec lui pour une livraison à mon domicile. Lors de sa venue, il a attendu d’avoir descendu mon ancien matelas, et monté  le nouveau, pour m’annoncer que le matelas n’était pas à 100 euros, mais à 700 euros. Les 100 euros étant uniquement le prix de reprise de mon ancien matelas.  que j’avais mal compris, que c’était le prix de la reprise. Je lui ai alors remis 5 chèques en règlement du prix demandé. Aujourd’hui,  je ne peux pas récupérer mes chèques, mais je tenais à vous partager mon expérience pour qu’autres personnes ne subissent pas cette arnaque.

Léo répond:

Votre cas peut s’apparenter à une pratique commerciale trompeuse, car selon l’article L121-2 du code de la consommation, elle peut notamment reposer sur « des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant notamment sur Le prix ou le mode de calcul du prix, le caractère promotionnel du prix et les conditions de vente, de paiement et de livraison du bien ou du service ». Cependant, la preuve est parfois difficile à démontrer, et nous conseillons alors aux victimes de se rapprocher de la direction départementale de la protection des populations de leur département (DDPP)pour signaler les agissements de la société en question. En effet, en l’absence de contrat signé au moment de la commande, il vous sera difficile de démontrer que le prix annoncé était bien de 100 euros et non les 700 euros réglés!