Je me permets de vous écrire car en août 2023 j’ai signé et payé 800€ à la société JPME pour un contrat de revente d’électricité, mais je n’ai toujours rien touché à ce jour. JPME m’a contacté pour me dire qu’ils ont arrêté ce forfait et qu’ils ne rachètent plus l’électricité. J’ai donc payé cette somme dans le vent. Je leur ai demandé de me rembourser la somme mise au départ et le montant de l’électricité que j’aurai dû vendre pendant 1 an, mais à ce jour rien a été fait. J’ai tous les mails pour prouver ce que je dis, mais je ne sais plus quoi faire car je n’ai plus de réponse. Pouvez vous m’aider svp ?
Léo répond :
Le médiateur de l’énergie a déjà recueilli plus d’une centaine de témoignages comme le vôtre à l’encontre des pratiques de la société JPME. Une enquête est aussi menée auprès de la direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes. Nous vous invitons donc à saisir le médiateur national de l’Energie en ligne. Vous pouvez également signaler votre situation auprès de la DGCCRF en vous rendant sur le site SignalConso.