En tant que psycho praticienne spécialisée en thérapies cognitivo-comportementales (TCC) et en hypnose, j’ai choisi de m’inscrire sur le site psychologue.net pour élargir ma visibilité et proposer mon accompagnement à un public en souffrance. Je me retrouve confrontée à une réalité troublante : sur cette plateforme qui revendique 15 000 professionnels, mais les titres et diplômes ne sont pas vérifiés. Résultat ? Les patients risquent de tomber sur des charlatans, tandis que les vrais thérapeutes, comme moi, peinent à se faire une place face à des profils mensongers.
Psychologue.net se présente comme un annuaire de référence pour trouver un psychologue ou un thérapeute. Pourtant, aucun contrôle n’est effectué sur les diplômes ou les titres affichés par les membres. Une simple déclaration suffit pour prétendre être « docteur en psychologie » ou « spécialiste » dans un domaine, sans aucune preuve à fournir. Pour un patient en détresse, la différence entre un professionnel qualifié et un imposteur est invisible. Comment peut-il faire un choix éclairé quand tout le monde lui semble légitime ? Les patients, attirés par des promesses ou des titres impressionnants, peuvent facilement se détourner des vrais thérapeutes. Pire : ils risquent de se retrouver entre les mains de personnes incompétentes, avec des conséquences potentiellement graves pour leur santé mentale.
Cette situation pose une question éthique majeure : une plateforme qui ne vérifie pas les qualifications de ses membres peut-elle vraiment se dire au service des patients ?
Léo répond :
L’exercice des professionnels de santé et la responsabilité des plateformes qui mettent en relation des pratiques et des patients sont encadrés (loi n° 2004-806 du 9 août 2004 et décret n° 2010-534 du 20 mai 2010). A ce titre, une plateforme qui met en relation des professionnels de santé avec des patients doit vérifier les qualifications de ces derniers (titres et diplômes) mais également s’assurer qu’ils sont inscrits au registre national d’identification tenu par l’Agence Régionale de Santé, le RPPS.
Selon vos affirmations, Psychologue.net semble proposer des prestations qui ne sont pas assurés par des professionnels titulaires d’une licence en psychologie et d’un master en psychologie, inscrit au répertoire ADELI à la Délégation territoriale départementale (DTD) du département du lieu d’exercice. De ce fait, sa responsabilité peut être engagée pour pratique commerciale trompeuse (art. L121- du Code de la consommation), ou encore négligence si un patient subi un dommage grave (art. 1240 du Code civil) car aucun professionnel ne peut exercer en qualité de psychologie sans avoir été inscrit au répertoire ADELI, à la afin d’être enregistré sur un fichier en qualité de psychologue, par spécialité. Avec preuve à l’appui, signalez la plateforme à l’Agence Régionale de Santé à laquelle vous êtes affiliée en fonction de votre lieu de résidence, qui est garante de la qualité et de la sécurité des soins qui vous sont proposés.