Je tiens à vous alerter d’une pratique totalement unilatérale et inadmissible de la BNP concernant les frais de tenue de compte de 10€ ou 15€ par mois dans le cas des français qui vivent à l’étranger. Je ne fais que deux transactions par mois: le paiement de mes impôts français et le paiement de mon loyer. Pourtant les frais de la BNP augmentent de 2€ à 10€ sans aucun nouveau service…pire même, la banque n’est pas réactive en cas de problème sur son application pour faire justement ces paiements. Avez-vous déjà constitué un dossier sur cette pratique?
Léo répond:
Selon les conditions tarifaires de la banque BNP Paribas applicables à compter du 1er janvier 2022, les frais de tenue de compte s’élèvent à 2,50 euros par mois et sont majorés de 2,50 euros pour les clients non résidents. C’est donc la somme de 5 euros par mois qui sont imputés aux clients français vivant à l’étranger, et non les 15 euros que vous évoquez. En signant une convention de compte avec la banque BNP Paribas, vous avez accepté les tarifs bancaires pratiqués par votre banque. En outre, la banque peut faire évoluer ses tarifs chaque année. Elle doit en informer ses clients deux mois avant la mise en application de ces nouveaux tarifs. Ses clients sont libres d’accepter ou de refuser la modification unilatérale de leur contrat dans ce délai de deux mois. Dans les faits, si vous refusez ces nouveaux tarifs, votre compte sera clôturé et vous serez tenu d’ouvrir un compte bancaire auprès d’une banque concurrente. En effet, les tarifs ne sont pas négociables de gré à gré. Rappelons que la clôture d’un compte bancaire est une opération gratuite.