J’ai voulu souscrire à une carte de financement chez Conforama mais cela a été refusé, je ne sais pas quoi faire apparemment ils ont un fichier interne. Pourtant j’ai contacté la banque de France et je ne suis pas du tout fiché. Dois-je contacter la CNIL pour un effacement de leur fichier en interne?
Léo répond:
En France, il n’existe pas de droit au crédit. Ainsi, le prêteur peut refuser l’octroi d’un crédit et ce, sans avoir à se justifier. En outre, conformément au règlement général sur la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement ou d’une limitation du traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, il vous suffit de contacter le délégué à la protection des données personnelles (DPO) désigné par Conforama à : DPO Groupe Conforama 80 boulevard du Mandinet, Lognes – 77432 Marne La Vallée Cedex 2 ou par mail dpo@conforama.fr. Vous devrez joindre une copie d’un justificatif d’identité et fournir toute information ou document utile à l’appui de votre demande. Si l’enseigne refuse d’accéder à votre demande, vous pourrez alors contacter la CNIL.