J’ai souscrit il y a quelques années une offre « détente » auprès de la société d’autoroute APRR /FULLI qui permettait de bénéficier d’un trajet gratuit tous les 6 trajets. Le 20 août 2026 un mail de Fulli porte à ma connaissance que l’offre n’existant plus je suis priée d’en souscrire une autre beaucoup moins intéressante : offre « balade » avec annulation des avantages, paiement de frais de gestion chaque mois où le badge est utilisé : 2,50€ sans compter le coût de la nouvelle souscription. Est-ce légal ?

Léo répond :

A la lecture de l’article 14 des conditions générales de APRR Fulli, il apparaît que « La société émettrice se réserve le droit d’apporter toutes modifications aux présentes conditions générales. Ces modifications seront portées à la connaissance du titulaire. Si le titulaire n’acceptait pas ces modifications, il devrait résilier le contrat dans les conditions définies à l’art. XII-1. L’absence de réponse écrite du titulaire dans le délai d’un mois vaut acceptation de sa part. ».

En l’espèce, APRR FULLI est en droit de modifier l’offre « Détente » et proposer l’offre « Balade » à condition de vous avoir informé. Vous avez alors un mois pour accepter les nouvelles conditions contractuelles et tarifaires ou résilier votre contrat. Si vous ne répondez pas dans ce délai, votre silence vaudra acceptation des nouvelles conditions.