Je suis en litige avec La Banque Postale et la société Activobank. J’ai été démarché par Activobank en juin 2020 pour un achat d’actions FDJ (Française Des Jeux) et de placement en épargne pour un montant total de 13200 €. J’avais pris la précaution d’aller voir les conseillers financiers de ma banque pour me renseigner et demander leurs avis. La société serait domiciliée au Portugal avec un RIB du Luxembourg. J’ai effectué au bureau de poste de Pierrefitte-sur-Seine, un virement de 9300€ et un virement fait de mon côté de 3.800€. Au final, il s’avère que la société Activobank serait une société frauduleuse. Les conseillers financiers ont nié que je suis venu les voir et qu’ils m’ont dit qu’il n’y avait pas de problème en dépit de tous les courriels dont j’ai la trace. Pouvez-vous m’aider?
Léo répond:
La banque, comme tout prestataire de services d’investissement, est soumise, en matière de placements, à un devoir d’information, de conseil et de mise en garde si le client est profane pour les produits financiers qu’elle propose. Si elle manque à ses obligations découlant notamment des articles L533-11 et suivants du code monétaire et financier, elle peut voir sa responsabilité engagée si son client subit un préjudice. En l’espèce, ce n’est pas la Banque Postale qui vous a proposé le placement financier litigieux. Sa responsabilité est à notre sens impossible à engager. N’hésitez pas à suivre les conseils d’ABE Info Service lorsque vous êtes démarché pour un placement financier. Ses conseils vous permettront de vérifier si vous êtes face à un prestataire agréé ou non.