Je tenais a vous informer que les cinémas Gaumont Pathé ne respectent pas la législation, je pense. Je suis abonné le Pass depuis plus de 5 ans, ce qui me permet d’avoir tout en illimité (spectacle, technologie 3d, des places offertes…) selon les CGV. Or, le 29 septembre, j’ai reçu un mail et un courrier signalant que Gaumont Pathé changeait la carte et son contenu moyennant une baisse du prix de l’abonnement. Certes le prix baisse, mais du coup on perd tous les avantages. Le contrat stipule pourtant qu’il est à durée indéterminée. Ce réseau a t-il vraiment le droit de changer le contenu de mon abonnement? Puis-je conserver mon ancien abonnement car le prix me convenait et je ne suis pas intéressé par la nouvelle offre. Est-ce légal de changer leur condition, et notamment par courrier simple? Merci d’avance.
Léo répond:
[box type= »shadow » ]Malheureusement, Pathé Gaumont a le droit de faire évoluer ses offres et de modifier de manière unilatérale les abonnements qu’il propose. Cette possibilité est d’ailleurs prévue à l’article 4.2 des CGA formules Pass Integral qui dispose: « Le service abonnés informera l’Abonné, par mail ou le cas échéant par courrier, de toute modification tarifaire au moins deux mois avant l’entrée en vigueur de celle-ci, étant précisé qu’une telle modification ne pourra s’appliquer à l’Abonné qu’à l’issue de la Période Initiale et que l’Abonné aura toujours la faculté de résilier son abonnement aux conditions prévues à l’article 5.2.3″. En l’espèce, la baisse du coût de l’abonnement a pour conséquence de faire payer à l’abonné des suppléments pour des options (par exemple 3D, IMAX…) précédemment incluses… En conclusion, soit vous adhérez à la nouvelle offre soit vous résiliez votre contrat par courrier avant le 1er décembre, date de basculement vers la nouvelle formule. En effet, vous ne pouvez contraindre Pathé Gaumont a maintenir son offre Pass intégral initiale aussi avantageuse fut-elle.