Je souhaiterais savoir si un fournisseur d’électricité (offre de marché) est tenu légalement d’informer son client de toute évolution du prix du kilowattheure.
Léo répond
Dans le cadre des offres au prix du marché, l’augmentation du prix du kilowattheure est généralement prévue dans le contrat. Par exemple, le fournisseur peut prévoir une évolution des tarifs à la hausse jusqu’à deux fois par année civile et s’engager à en informer l’abonné un mois avant l’entrée en vigueur de cette hausse. Pour en avoir le cœur net, nous vous invitons à consulter les CGV de votre offre de gaz ou d’électricité.