Je souhaiterais savoir si un fournisseur d’électricité (offre de marché) est tenu légalement d’informer son client de toute évolution du prix du kilowattheure.
Léo répond:
Dans le cadre des offres au prix du marché, l’augmentation du prix du kilowattheure est généralement prévue dans le contrat. Par exemple, le fournisseur peut prévoir une évolution des tarifs à la hausse jusqu’à deux fois par année civile et s’engager à en informer l’abonné un mois avant l’entrée en vigueur de cette hausse. Pour en avoir le cœur net, nous vous invitons à consulter les CGV de votre offre de gaz ou d’électricité.