J’avais souscrit un crédit avec mon ex conjoint pour l’achat de sa voiture. En se séparant, Monsieur a refusé de payer seul les mensualités de crédit alors qu’il s’agissait de sa voiture et qu’il est le seul sur la carte grise. J’ai alors pris l’initiative de vendre ma propre voiture pour pouvoir rembourser le crédit commun et me débarrasser de ce qui nous liait encore pour pouvoir tourner la page. J’ai donc moi-même remboursé la totalité de ce qu’on devait (2500€). Puis j’ai demandé à ma banque la désolidarisation du compte joint. Ma conseillère refuse en m’expliquant qu’ils ne font pas ça à la Banque Populaire, qu’ils ne font que les clôtures et qu’il faut donc les 2 signatures sinon le compte restera ouvert. Monsieur a lu mon mail indiquant que j’avais remboursé par anticipation vu qu’il n’a plus versé sa part sur le compte joint mais ne répond ni aux appels ni aux mails pour accepter de signer la clôture du compte. Je ne sais plus quoi faire, chaque mois je dois payer seule les frais de gestion du compte, je continue à recevoir à mon adresse postale le relevé de compte joint avec son nom dessus. (Malgré les demandes de simplement recevoir en électronique). Vous êtes mon dernier recours…
Léo répond:
Effectivement, pour se désolidariser d’un compte joint les deux co-titulaires du compte doivent le faire d’un commun accord. Toutefois, en cas de désaccord entre les ex-conjoints, vous pouvez seule dénoncer le compte. Dans ce cas, vous devez adresser votre lettre de dénonciation du compte en recommandé avec accusé de réception à la banque et en informer en parallèle votre ex-conjoint par courrier. Vous resterez solidaires des dettes faites avant la révocation. Si la banque refuse de procéder à cette désolidarisation, saisissez le service clients de votre banque. Vous pouvez trouver ses coordonnées ici. Si cette démarche n’aboutit pas, rapprochez-vous du médiateur de votre banque en déposant votre réclamation en ligne ou par courrier à Madame Sen Médiateure de la consommation auprès de la FNBP 20-22, Rue Rubens 75013 Paris mél: médiation-conso@bpce.fr.
