Je suis arrivé sur Paris en provenance de Lyon le 26/03 matin. A mon arrivée des agents au niveau des billetteries sont présents. L’un de ces agents m’a aidé à récupérer une carte titre de transport, ce dernier a donc saisi un approvisionnement pour 10€ (ticket d’achat en ma possession). Un problème sur une ligne de métro me contraint à prendre le tramway, lorsque je tente de valider mon titre de transport, cette opération est refusée. Dans la seconde qui suit un contrôleur RATP demande mon titre de transport et ce dernier m’explique que ma carte est bien approvisionnée mais uniquement pour le Métro et RER, ce qui a engendré une contravention de 100€ ! J’explique au contrôleur que je suis de bonne foi j’ai mon titre qui est approvisionné avec l’aide d’un agent RATP (ayant ma valise avec moi, le contrôleur constate que je ne suis pas de Paris). Pouvez-vous m’aider s’il vous plait ? Sous les conseils d’un agent j’ai déboursé 10€ d’achat de titre de transport pour être amendé de 100€ quelques heures plus tard. Nous frôlons l’escroquerie à ce niveau. Après 1h d’attente sur les numéros de la RATP je suis démuni.
Léo répond
Nous comprenons votre mécontentement, d’autant que la nouvelle tarification est récente. En Ile-de-France, depuis le 1er janvier 2025, il existe deux tarifs distincts : le premier à 2,50 euros pour les trains de banlieue, les métros et les RER, et le second à 2 euros pour les tramways et les bus. Vous devez donc être muni d’un titre de transport différent selon le mode de transport que vous empruntez. En l’espèce, vous avez prix le tramway alors que vous étiez en possession d’un titre de transport destiné au métro. De ce fait, vous étiez bien en infraction pour voyage « sans titre de transport » lorsque vous avez été contrôlé.